Могу ли я вернуть сапоги по браку, несмотря на указанный гарантийный срок?
17 января я приобрела сапоги на каблуке. На товарном чеке продавец от руки написал: гарантия 14 дней.
Сегодня у меня сломался супинатор. Могу ли я вернуть сапоги по браку, несмотря на указанный гарантийный срок?
Потребуйте у продавцом СЕРТИФИКАТ соответствия товара, где ИЗГОТОВИТЕЛЕМ должен быть указан ГАРАНТИЙНЫЙ срок. Если такового сертификата НЕТ или в нём не указан срок гарантии товара, то в этом случае гарантийный срок, ПО ОБЩЕМУ ПРАВИЛУ, устанавливается равным - 2 года!
И получается, что продавцы сами того не ведая добавили 14 дней к общеустанавливаемому гарантийному сроку. То есть, 14 дней это гарантия магазина, но не изготовителя. Смело требуйте выполнения требования(любого на Ваш выбор) указаноого в ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
P.S. Лично сдал три пары дочкиных сапог и тоже "гарантия" была 14 дней.
Спросить
Имеющие 50% скидку сапоги оказались с дефектом - окраска меха выходит и повреждены каблуки.
Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после истечения 15-дневной гарантии?
Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги после повторного лома отремонтированного каблука сроком в 90 дней?
Возможность возврата осенних сапог без гарантии, но с чеком
Продавец нарушил гарантийные условия - как вернуть или заменить дефектные туфли?
Допускаются ли исправления в чеке, и могу ли я в данной ситуации вернуть деньги?
Если срок гарантии не указан на товарном чеке, это не означает, что гарантия распространяется на весь сезон?
Не дали гарантию на сапоги, которые сломались через 5 дней - что делать?
