Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с б/у стиральной машиной - неотстирываемые темные пятна и отказ от возврата денег

07.03.2017, 00:23
• г. Москва

Купили б/у стиральную машину, гарантия 3 месяца) в процессе пользования появлялись тёмные пятна, которые не отстирывались, нам поменяли и привезли другую. Но снова в процессе пользования появляются пятна (кот не выводятся ничем... мы попросили вернуть нам деньги (нам отказали и предложили Ее забрать на тестирование, сказали как такое может быть, что в первом случае ничего небыло... но сам факт, куча вещей испорченных. И в случае если они ничего не найдут нам нужно заплатить за то что у нас забрали и за то что привезут. Но мы не кролики чтобы испытывать наше терпение и вещи (. Подскажите, мы что мы можем в данной ситуации. Спасибо)))

Читать ответы (1)
Купили стиральную машину
Гарантия 3 месяца
Гарантия месяцев
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Если недостатки проявлялись в течении 14 дней с момента покупки, направляйте письменную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Потребитель, согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" имеет право требовать расторжения договора пр обнаружении любого недостатка в технически сложном товаре, в течении 14 дней. А по истечении 14 дней - при обнаружении существенного недостатка.

Проверка качества, если её результаты Вас не устроят, Вы вправе провести независимую экспертизу.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России