«24» февраля 2017 г.в Вашем магазине “Mavi” в ТРК “Титан-арена”, расположенному по адресу ул.

Кому:

Адрес:

От

Адрес:

Телефон:

ПРЕТЕНЗИЯ

«24» февраля 2017 г. в Вашем магазине “Mavi” в ТРК “Титан-арена”, расположенному по адресу ул. Воскресенская 20, мною приобретены джинсы 0042414029 Мави (James, super skinny), стоимостью 5 299 (пять тысяч двести девяносто девять) рублей.

Данный факт подтверждается товарным и кассовым чеками.

Приобретенный мною товар надлежащего качества, но не может быть использован мною по назначению, т.к данные джинсы не подошли по фасону.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Купленный мною товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чеки, подтверждающие оплату.

«7» марта 2017 г. я обратился по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужных параметров, а именно по фасону. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу разорвать договор купли-продажи и вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере 5 299 (пять тысяч двести девяносто девять) рублей на счет банковской карты, с помощью которой была произведена покупка, или же наличными деньгами в кассе.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме в ближайшее время.

К претензии прилагаются: копия кассового и товарного чеков, реквизиты счета банковской карты.

Дата «7» марта 2017 г.Подпись/

(расшифровка)