Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы в сауне - некачественное обслуживание и гигиенические нарушения; возможность возврата денежных средств и обращение к контролирующим органам

09.03.2017, 04:14
• г. Магадан

Вот у меня такая ситуация, мы с подругами сняли сауну на 6 часов, с предоплатой. То есть, с 9 вечера, до 2 ночи. Первый час, мы накрывали стол, распаковывали продукты, и т.д. Вот уже пошёл второй час, я решила поплавать в бассейне, вода была ледяная, до такой степени, что у меня нога онемела, + все очень очень сильно пахло хлоркой. На все вопросы и ответы, нам сказали что воду подогреть не реально, купайтесь так. Мы начали ругаться, нам администратор хамил, грубил, отвечал матом, не давала книгу жалоб и предложений, сказала что приедет директор сейчас, с ним и говорите. Мы ещё 1 час ждали директора, при этом просто сидя за столом, в итоге она и не приехала. Администратор дала видерко и сказала что мы можем наливать воду в бассейн через раковину, якобы там есть горячая вода. В итоге воду мы так и не набрали, бассейн большой, глубокий, и ведерко 10 литров. Чек нам не дали, директор не приехал. И по гигиене там все ужасно, ваялються возле бассейна и бычки от сигарет, спички, жвачки.

У меня вопрос, могу ли я написать на них заявление и вернуть деньги, ведь 15 тыс за 6 часов, это приличная сумма, тем более просто посидеть за столом. И куда можно обратиться что бы у них сделали проверку?

Спасибо большое за ответ, Лада 20 лет.

Магадан.

Читать ответы (1)
Могу ли я написать заявление
Заявление вернуть деньги
Куда обратиться
Ответы на вопрос (1):

Могу ли я написать на них заявление и вернуть деньги, ведь 15 тыс за 6 часов, это приличная сумма, тем более просто посидеть за столом.[quote][/quote]

Вам надо написать жалобу в Роспорребнадзор по поводу некачественного обслуживания А директору бассейна на основании ст 29 Закона РФ О защите прав потребителей написать претензию на возврат денег. Шансы возвратить деньги у вас есть так как как вам не была оказана оговоренная услуга.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Магадан - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги