Пол года назад через интернет-магазин находящийся в Санкт-Петербурге приобрёл видеорегистратор. Через 2 месяца он вышел из строя и компания мне его заменила на новый. Второй через время тоже вышел из строя. Хочу вернуть свои денежные средства оплаченные за устройство. Заполняю заявление установленного образца, скан отправляю в Питер и следом сломанное устройство+оригинал заявление с данными моего паспорта и расчётного счёта в банке и копию паспорта, без которой не возвращают деньги. Я опасаюсь отправлять не известно куда копию своего паспорта в целях исключения мошенничества с данным документом (например кредит). Прав ли я и что мне делать в таком случае? Спасибо.

Пол года назад через интернет-магазин находящийся в Санкт-Петербурге приобрёл видеорегистратор.

Меры безопасности при устройстве на удаленную работу через интернет - редактирование скана паспорта и отправка скана подписи

При устройстве на работу через интернет, просят скан первой страницы паспорта и скан подписанного мной соглашения так же с паспортными данными. Все это в целях их безопасности. Можно ли отредактировать скан паспорта таким образом, что бы обезопасить себя? Можно ли отправлять скан личной подписи? Что мошенники могут сделать с такими данными?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за сломанный планшет из интернет-магазина Юлмарт - Что делать?

Здравствуйте! Я заказала планшет в интернет магазине в компании Юлмарт, в июне. Через месяц он сломался, вернула по гарантии. Через 45 дней они возвращают мне после ремонта. Через две недели он снова не функционирует. Я снова вернула обратно. Через месяц пришло решение о возврате денежных средств. Я им отправляю по их просьбе два заполненных заявления по электронной почте 25.12.2017 г. И уже прошло больше месяца они так не возвращаю мне денежные средства за товар. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Как защититься от мошеннических интернет-магазинов?

Недавно приобрёл в интернет магазине три товара. Вчера пришел товар на почту с наложенным платежом без описи. Я его оплатил, и придя домой, обнаружил что товар не соответствует заказанному и по качеству очень дешёвый. Мне удалось связаться с продавцом для обсуждения возврата денежных средств. Мне прислали образец заявления на возврат, в котором я должен указать свои паспортные данные, отправив им в том числе его скан копию. Из информации о интернет магазине есть только электронная почта и телефон, никакого юридического адреса и ИНН. Также на самой посылке есть ФИО отправителя, отзывы о котором я нашел в интернете. Оказалось, что это мошенники, юмеющие множество подобных магазинов. Денежные средства они не возвращают, после подачи заявления на возврат они исчезают или делают отказ в возврате. Понимаю, что для обращения в МВД нужно сначала отправить в магазин претензию. Как быть в этой ситуации? Не хочу им отправлять свои паспортные данные.

Читать ответы (1)

Новый телефон тоже вышел из строя по той же, что и предъидущие, причине.

У меня следующий вопрос: мною был куплен через интернет магазин (диллер Диксиса) сотовый телефон. Через короткий срок он вышел из строя, я имея гарантию обратилась в службу сервиса, где телефон был починен, через некоторое время телефон сломался вновь, как выяснилось поломка носила идентичный первой характер, мне заменили телефон на такой же, но новый. Новый телефон тоже вышел из строя по той же, что и предъидущие, причине. Я бы хотела вернуть этот телефон и либо получить назад свои деньги, либо поменять его другой телефон. Какие права я в этой связи имею? Заранее благодарна за помощь.

Читать ответы (1)

Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?

Два дня назад в одном известном интернет магазине приобрел телевизор! Придя в магазин менеджер отказал мне в выдаче товара, регламентируя это отсутствием данного товара! Я оставил претензию в магазине! Через пару дней мне просто назад вернули денежные средства! Подскажите пожалуйста насколько законны данные действия магазина?! Ведь речь о возврате денежных средств не было! Все фотографии с сайта имеются!

Читать ответы (2)

Риски использования копии паспорта при получении выплат в интернет

Для получения выплат (заработок в интернет) американская компания требует цветную копию паспорта хорошего качества для исключения мошенничества. Есть ли здесь риск использования копии паспорта в других целях?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом обуви из интернет-магазина - требования магазина вызывают сомнения

У меня жена купила туфли в интернет-магазине http://www.lamoda.ru/. Туфли оказались малы. Магазин требует для оформления возврата скан-копии паспорта со второй по пятую стр. (хотя на сайте в правилах возврата написано со второй по третью стр.) Магазин заявляет, что деньги без этого не вернёт. Правомерны ли требования магазина? Я не знаю как использует её данные паспорта магазин и мы не хотим высылать им скан-копию её паспорта.

Читать ответы (1)

Как определить надежность кредитного брокера и безопасность передачи личных данных?

Нашел кредитного брокера в интернете, он провел предварительную проверку и сказал что такие то банки могут выдать кредит, и сейчас просит скан паспорта и СНИЛСа, опасаюсь отправлять, можно ли доверять таким брокером, и могут ли что сделать с моими данными? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за обувь из интернет-магазина, если требуют копию паспорта?

Я купила обувь в интернет магазине, не подошел размер, сейчас чтоб получить деньги обратно они просят выслать копию паспорта. Как мне быть, боюсь отправлять копию и можно ли получить денежные средства если я ее не отправлю? Спасибо.

Читать ответы (1)

Исковое заявление против компании Яндекс-деньги в связи с отказом возврата денежных средств, переведенных на счет мошенников

Помогите, пожалуйста, составить исковое заявление в суд на компанию Яндекс-деньги, отказывающуюся возвращать мне денежные средства, переведенные на счет мошенников! Служба безапасности получила от меня все необходимые документы и информацию, подтверждающие факт мошенничества (а именно: чеки об оплате, выписку о переводе денежных средств с банковской карты моего супруга, наши паспортные данные, копию банковской карты супруга, переписку с мошенниками! Службой безопасности компании Яндекс-деньги была проведена проверка, идентифицирован счет, на котором сейчас мои денежные средства, сам владелец счета! Но компания отказывается возвращать мне деньги, ссылаясь на то, что она не в праве отнимать деньги у владельца счета! Помогите составить исковое заявление в суд на компанию! Что еще я могу от нее получить?

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59