Http://moscow.megafon.ru/bonus/action/20110210-1101.html могу ли обратно вернуть?
1) купил даннрое предложение. Называется комплект сотовй связи в счете.
http://moscow.megafon.ru/bonus/action/20110210-1101.html могу ли обратно вернуть?
Симу выломал и вставил в тел. модемом не пользовался. Все это было в коробочке со стикерами. Коробочка конечно вскрыта. Чек естьсо счетом есть. Оплата нал.
2) Причина возврарата.
У них в тарификации завялено, что скорость макисмальная до исчерпания 16 Гб.
я купил первый тариф, на 2-й день скорость синилась до 64 к бит в секунду (мизерная). звою в тех поддержку - они говрят превышет лимит 16 Гб. Приезжаю к ним беру распечатку сеий по инету суммирую вместе с их специалистом - выходит 1 Гб! а их комп итоговую цифру показывает потрачено 17 Гб. То же саоме произошло со 2-м тарифом, потрачено 13,5 Гб, они говрят превышено 16. заказал детализацию с сайта, перебросиол в эксель вышло 1,98 Гб, но никак не 16. Как себя вести и компенсировать потери моего времени? Уже ездил к ним 2 раза - и это потеряно 3 чсса времени. Как понимаю - нужна 3-я поездка, заказ детализации по номеру, но чтобы они поставили печать, далее суммирую быстренько все на калькуляторе и пишу заявление к нимо возмещении убытков. Если запрошу у них ответ почему упала скорость, опять будут отвечать в тесчение 2-х месцев и я буду платить абон плату 700 р в мес? мне их модем за 700 р не нужен, и так их щтук 5 разных. Короче как поступить рационально?
Вы и так действуете рационально, собирая доказательства своей правоты. Я полагаю, что заявление о возмещении убытков можно написать уже сейчас, думаю что ответ будет очевиден: Вам откажут и пошлют в суд, сославшись на какой-нибудь договор или правила предоставления услуг, в котором Вы не прочитали мелкий текст.
Перед обращением в суд можно попробовать написать заявление в Роспотребнадзор и сообщить об умышленном обмане потребителей, изложив свою позицию, подкрепленную расчетами.
Борьба с сотовыми операторами сложна, но если Вы не ошиблись с расчетами и внимательно прочли все условия предоставления услуги по тарифному плану, есть вероятность, что их руководство не станет поднимать шум и молча выплатит Вам деньги за товар. А вот компенсации потраченного времени добиться будет сложнее.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с покупкой - Нет ростка клубники в коробочке, ищу помощи
Как обезопаситься от пропажи золота - рассмотрение установки камеры
Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.
