Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с предоставлением интернета от Ростелекома - долги и отсутствие услуги

15.03.2017, 13:35
• г. Самара

Подключил дома интернет от Ростелекома. Пока делал ремонт - на квартире не проживал. Вскоре попробовал выйти в интернет. Выйти не смог - долг 60 руб. На этом все и оставил. Через некоторое время опять попробовал выйти в интернет. Выхода в интернет мне заблокирован, а долг уже 550 руб. Позвонил по горячей линии - мне ответили, что при отрицательном балансе интернет не предоставляют, но абонентская оплата идти будет. Спросил где это прописано в договоре - мне ответили, что информации о моем договоре у них нет. Весь договор перечитал, но про то, что будет сниматься абонентская оплата за интернет, который не предоставляется не нашел. В письменной переписке с поддержкой Ростелекома мне написали по этому поводу - данная информация прописывается в договоре на оказание услуг связи. Можно ли как нибудь вернуть деньги, которые в минусе? И как можно написать заявление на обоснование списания денежных средств и не предоставления услуги согласно оформленному договору при подключении интернета?

За ранее спасибо.

Читать ответы (1)
Договор на оказание услуг
Списание денежных средств
Как написать обоснование
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Если в договоре этого нет - жалуйтесь в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Отказ произвести перерасчет по неоказанным услугам можно обжаловать в суде.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё