Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неполадки с заказанным телефоном - что делать, если при получении посылки обнаружили поддельный товар?

16.03.2017, 09:07
• г. Салехард

Я заказал оригинальный телефон за 11000 тысяч рублей наложенным платежом при получении на почте я окуратно при почтальоне вскрыл посылку а там совсем другой дишовый китайский телефон скажите как быть.

Читать ответы (4)
Наложенный платеж Китайский телефон Получение почты Вскрыли посылку Почта почтальон
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, Дмитрий. Вы вправе были не забирать телефон с почты и не выкупать посылку. Сейчас обратитесь к продавцу с претензией и потребуйте расторгнуть договор и возврата средств.

Спросить

Здравствуйте, вам необходимо связаться с продавцом с требованием о замене этого телефона на оригинальный или возврате денежных средств, направляйте письменную претензию продавцу. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Спросить

Ещё раз добрый день но я никак не могу дозвониться отключили телефон.

Спросить

Добрый день, Дмитрий! Вам не дозваниваться им нужно, а писать и направлять в адрес магазина претензию заказным с уведомлением и описью вложения. Было бы конечно лучше, если бы был составлен акт сотрудниками почты после вскрытия посылки.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
09.06.2017, 12:28

Проблема с заказанным телефоном - получил другую модель, цвет и характеристики не соответствуют

Я заказал телефон (реплику Samsung S8) в интернете через страницу в контакте. Мне прислали по почте телефон наложенным платежом, без описи. Я оплатил телефон, услуги почтового отделения, получил телефон. Вскрыл посылку на почте при свидетелях (два сотрудника почтового отделения), в посылке оказался телефон совсем другой модели, цвета, с характеристиками которые не соответствуют той модели телефона который я заказывал. Подскажите пожалуюсь что мне делать?
Читать ответы (2)
Николай
23.03.2013, 14:10

Как вернуть деньги за некачественный товар - оплата Iphone 4S при получении оказалась ошибкой

Заказал Iphone 4S через интернет, посылка пришла бандеролью 1 класса наложенным платежом. На почте при получении оплатил товар в размере 13395 т.р а посылка оказалась не оригинальной а китайской, что делать как вернуть деньги подскажите пожалуйста?
Читать ответы (1)
Роман
04.08.2015, 10:33

Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Екатерина
23.09.2016, 13:12

Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?

Заказала с интернета телефон наложенным платежом, пришла на почту, получила, а там оказался совсем другой товар, почта отказывается составлять акт. законно ли действие почты? Как быть?
Читать ответы (1)
Александр
17.09.2016, 01:22

Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?

Купил в интернет-магазине телефон. Посылка наложенным платежом. Вскрыл на почте после оплаты, в присутствии работников почты. В посылке был стеклянный стакан вместо телефона. Могу я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Валерий
27.06.2016, 13:15

Что делать, если присланный телефон с наложенным платежом оказался поврежденным

Мне прислали телефон с наложным платежом 12000 рублей должен был быть айфон а оказался какойта битый телефон. Посылка была без описи, я её вскрыл на почте при сотруднике почты и камере слежения. Посылку отправил обратно за свой счёт. Продавец сказал что напишет акт о замене телефона. Подскажите что делать?
Читать ответы (2)
Ольга
16.03.2016, 12:17

Мошенничество при покупке телефона - как вернуть деньги за неправильную модель?

Заказала телефон айфон за 6000 на сайте. Пришла посылка с наложенным платежом и 1 класса бандероль. Посылку вскрыла оказался совсем не та модель да и то дешевый телефон подложили. Как вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (6)
Алексей
22.09.2019, 22:58

Проблема с заказом - интернет-покупка шуруповерта превратилась в получение органайзера. Где обратиться и что делать сейчас?

Через интернет заказали шуруповерт, прислали органайзер, посылка была отправлена наложным платежом. Оплатили 4400, вскрыли посылку на почте а там органайзер вместо шуруповерта. Как нам теперь быть и куда обращаться.
Читать ответы (3)
Денис
01.12.2015, 22:14

Обманутый клиент - как вернуть деньги за китайский айфон и наказать мошенников?

Такая ситуация заказал на интернет сайте айфон, сказали по телефону, что это оригинал, пришёл китайский айфон. Заказывал наложным платежом, оплатил, уже на почте как вскрыл посылку понял, что меня обманули. Можно ли вернуть как-то деньги или наказать мошенников?
Читать ответы (2)