Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом телефона и страховкой - что делать и какие права у покупателя

16.03.2017, 09:12
• г. Рязань

Купила телефон и страховку к нему в ООО зетта страхование. В процессе эксплуатации телефон сломался, от падения, так же из за падения возникли сколы и царапины на корпусе​. Обратилась в страховую, где мне обещали в течении 15 рабочих дней решить мой вопрос.31 января они получили документы, 7 марта я получила телефон, который был отремонтирован неудовлетворительно, заменили дисплей и больше ничего. Сколы и царапины так и остались. В результате, затем, я обнаружила, что дисплей работает некорректно, сенсор не чувствительный, в некоторых местах вообще не работает. Написала им письмо с претензией, ответили через 8 дней. Сказали обращайтесь сами в ту фирму, где ремонтировали телефон, в течении трех месяцев они починят по гарантии, но сколы и царапины не гарантийный случай. Насколько правомерно это? И могу ли я попросить предоставить мне другой сервисный центр и попросить предоставить мне документы на устанавливаемое на мой телефон оборудование?

Читать ответы (2)
Предоставить документы
Не гарантийный случай
Написать претензию
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Безусловно, вы вправе запросить предоставление вам документов на все элементы который были вмонтированы в телефон.

Спросить

В договоре страхования указаны страховые случаи и что к ним относится. Поэтому читайте ваш договор и действуйте исходя из него. Мы не читали ваш договор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Рязань - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги