Летали на Пхукет с маленькими детьми через Anex tour. При трансфере из аэрапорта Краби на Пхукет сменилось три автобуса из-за поломки. В итоге была потеряна сумка с документами (свидетельства о рождении детей) и всеми зимними вещами и обувью на семью из 4 х человек. При обращении в компанию, получили ответ: сумка не найдена! Есть ли шанс получить компенсацию?

Добрый день! Исходя из изложенной Вами ситуации багаж Вы потеряли по собственной не внимательности. Следовательно, утрату Вам к сожалению компенсировать не будут.

Потеря сумки и документов при трансфере - Ожидается компенсация от Anex tour?

Проблемы с перелетом и размещением - Нужны ли возврат денег за утраченные дни в отеле?

Оплатили тур 11 дней, 10 ночей, Пхукет, с 18 по 28 декабря. Должны были вылететь в 8.00 рейс перенесли на 16.40 и не на Пхукет, а на Краби, оттуда еще автобусом до Пхукета 4 часа, в итоге в гостиницу заселились толко в 3 часа ночи 19 го. Вылет обратно должен был быть опять же с Пхукета в 14.30 перенесли на 7.55 и опять же с аэропорта Краби. В итоге нас 28 го в час ночи выселили и повезли в аэропорт. Рейс опять задержали, 3 часа еще просидели в аэропорту. В общем 2 дня отдыха у нас турфирма украла. Должны ли нам вернуть деньги на оплаченные дни в отеле?

Читать ответы (1)

Претензия о пропущенном трансфере в Италии - возможность выигрыша дела и стоимость процедуры

Оплачивала сыну поездку в Италию, оплатила индивидуальный трансфер из отеля до аэропорта Венеция на 4 мая, никто время приезда трансфера не сообщил, в итоге приехал трансфер и через минуту уехал. Можно ли выиграть дело в этом случае? Сколько будет стоить?

Читать ответы (3)

Изменение маршрута - Как отказаться от тура с минимальными потерями после переноса прилета на остров Краби?

Мы оплатили 100% тур на 7 ночей с вылетом из Новосибирска и прилетом на Пхукет, отель на Пхукете, весь пакет приобретен у ТО coral. Сегодня, за 2 недели до вылета нам сообщили, что меняют аэропорт прилета - остров Краби и от него предоставляют трансфер 5 часов на автобусе... Т.е из 7 дней отдыха мы 2 дня будем в пути... Как можно отказаться от тура с наименьшими потерями?

Читать ответы (2)

Как изменить место получения свидетельства о рождении после изменения места рождения при усыновлении?

Можно ли сменить место выдачи свидетельства о рождении? После усыновления в свидетельстве сменилось место рождения, но выдали его все равно в ЗАГСе по месту рождения. Что сделать чтоб получить свидетельство в ЗАГСе в нашем городе?

Читать ответы (2)

Достаточно ли обращения в ЗАГС или необходимо подключать МИД.

У моей бабушки потеряно свидетельство о рождении. Можно ли получить НЕ ВЫЕЗЖАЯ из России копию свидетельства о рождении на человека, рожденного на Украине, но сейчас являющегося гражданином России. Достаточно ли обращения в ЗАГС или необходимо подключать МИД. Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Аннулирование тура на Кубу и сложная операция

Мы аннулировали тур на Кубу у компании Anex tour за 3 дня до вылета, до начала пандемии (карантина), из за проведения сложной операции Изначально компания отвечала нам "ожидайте" и кормила обещаниями, сейчас же вовсе перестали отвечать Что делать в такой ситуации? Страховка от невыезда не была приобретена, подали заявление на минимизацию затрат чтобы вернуть какую то часть денег со всеми документами, подтверждающими операцию, нам не дали ответа до сих пор, прошло уже 5 месяцев.

Читать ответы (2)

Могу ли я получать компенсацию 50% как за второго ребенка, имея свидетельства о рождении на обоих детей?

У меня первый ребенок умер, прожив 7 суток, мне выдали и свидетельство о рождении и свидетельство о смерти. Пособия на рождение первого я получила. При рождении второго ребенка я получила и материнский капитал и пособия до 1,5 лет получала за двоих детей. Теперь второй ребенок пошел в детский сад. Могу ли я получать компенсацию 50% как за второго ребенка? Ведь свидетельства о рождении у меня есть на обоих детей.

Читать ответы (2)

Обращение в полицию осталось без ответа - возможен ли доступ к архиву?

Я писал обращение в полиции в 2013 году. А письменный ответ, пришедший по почте от участкового не получил, так как почтовый ящик был вскрыт. Как долго хранятся в архиве в полиции обращения граждан и ответы участковых на эти обращения? Есть ли шанс получить копию ответа из архива в настоящее время?

Читать ответы (2)

Нарушение прав пассажиров на междугороднем автобусном маршруте

На междугороднем автобусном маршруте водитель сразу после начала рейса (через 30 мин) без заблаговременного уведомления остановил автобус и ультимативно вынудил покинуть автобус и занять худшие места в другом заполненном автобусе-объеденили два рейса. ДТП,поломки автобуса не было. Новых билетов не выдавалось. Требование предоставить места, указанные в наших билетах или аналогичные по размещению в передней части автобуса нашей семье с несовершеннолетним ребёнком обещано, но не выполнено. Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потеря сумки и документов при трансфере - Ожидается компенсация от Anex tour?

Красноярск - онлайн услуги юристов