Проблемы с феном после гарантийного срока - что делать и можно ли обменять товар?

• г. Иркутск

У меня вопрос: Купила фен для укладки волос в магазине " Эльдорадо " в декабре 2016 года. Ровно через три месяца отказывает переключатель скоростей. Теперь и включить и переключить скоросни не возможно, т.е. фен включается сразу как только вставляю вилку в розетку. В чеке указан гарантийный срок 1 месяц. Что мне в этой ситуации делать? Могу ли я обменять товар?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток! Если в документах действительно указан гарантийный срок 1 месяц, то увы, обменят товар вы не сможете.

Спросить

Гарантийный срок не может составлять 1 месяц это нарушение закона о защите прав потребителей.

Подавайте письменную претензию о обмене товара. Должны забрать фен на проверку качества и отремонтировать его.

Спросить