Законность и возможности прекратить звонки банка контактному лицу, не указанному в заявке
Банк, совершает звонки моей маме хотя как контактное лицо при заявке я ее не указывала. Законно ли это и как прекратить звонки к ней?
Добрый день. Незаконно. Напишите заявление в банк об отзыве персональных данных матери. Можете пригрозить, что будете обращаться в полицию, если звонки не прекратятся.
Спросить
Нет, это незаконно. Запишите на диктофон эти звонки. И обратитесь в прокуратуру, ст.10 закона О прокуратуре. Также можете в суд обратиться.
Спросить
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...
СпроситьСтатья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
1. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):
1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;
2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:
а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;
б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;
в) является инвалидом первой группы;
г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).
2. В случае непредставления документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным.
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.
Доброго времени суток! Это абсолютно не законно. Обратитесь с жалобой в прокуратуру или напишите заявление в полицию. Всего вам доброго.
Спросить
У меня долг по кредиту, до меня банк дозвонится не может так как сменила номер, нашли данные о моей матери и звонят ей, хотя не указывала ее как контактное лицо и как доверитель. Законно ли это?
Я взяла кредит в банке. Имеется просрочка, но я начала гасить ее, осталось не так много. Я указывала маму как контактное лицо, теперь звонят ей, ее начальнику и коллегам просят погасить мой долг, хотя осталось 8000. Законно ли это?
С моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили, что я не клиент банка и у меня нет ни счетов, ни кредитов в этом банке и приняли заявление с просьбой удалить мой номер из базы банка. Но звонки и смс так и продолжаются. Обратилась в банк повторно. Мне нахамили, сказали, что я контактное лицо и звонки будут продолжаться. Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к. мы тогда еще даже не были знакомы. Как мне быть?
В связи с финансовыми трудностями периодически возникают просрочке по внесению платежа на карту Русский стандарт. Банк звонит не только мне, но и моей маме (Указывала ее как контактное лицо). При этом маме сообщают номер договора, сумму просрочки и сумму платежа. Имеют ли они на это право?
Родственник не справляется с платежами по кредитам. Сотрудники банка регулярно звонят мне, хотя мой номер родственник нигде не указывал. В банке говорят, что это он дал мой номер телефона. Как прекратить звонки?
Банк передал мой долг по агентскому договору коллекторскому агенству. Так они как то узнали номера телефонов моих родителей и названивают им. Хотя эти номера я нигде не указывала. Как прекратить эти звонки.
Ситуация такая моей бабушке начали поступать звонки с какого то ООО микро займа. Ее подруга внесла номер как контактное лицо. Как прекратить звонки? Связи с подругой нет. Много раз пытался сам объяснить ситуацию. Звонки не прекращаются.
Законно ли поступило МФО когда нашло номер телефона родственников которые я не указывал как контактное лицо? И разгласило информацию о моей задолженности?
