Звонят в моей матери о долге по кредиту - нарушение конфиденциальности или законная практика?
У меня долг по кредиту, до меня банк дозвонится не может так как сменила номер, нашли данные о моей матери и звонят ей, хотя не указывала ее как контактное лицо и как доверитель. Законно ли это?
Здравствуйте, безусловно это незаконно, надо фиксировать данные звонки и заявлять жалобу в прокуратуру, они привлекут к ответсвенности подобных взыскателей.
Спросить
Я взяла кредит в банке. Имеется просрочка, но я начала гасить ее, осталось не так много. Я указывала маму как контактное лицо, теперь звонят ей, ее начальнику и коллегам просят погасить мой долг, хотя осталось 8000. Законно ли это?
Здравствуйте, то , что звонят в тот период когда вы платите задолженность, нет не правомерно это, вам следует написать жалобу на банк в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, а если поступают какие-либо угрозы то следует обратиться в полицию
СпроситьБанк, совершает звонки моей маме хотя как контактное лицо при заявке я ее не указывала. Законно ли это и как прекратить звонки к ней?
Добрый день. Незаконно. Напишите заявление в банк об отзыве персональных данных матери. Можете пригрозить, что будете обращаться в полицию, если звонки не прекратятся.
Спросить
Нет, это незаконно. Запишите на диктофон эти звонки. И обратитесь в прокуратуру, ст.10 закона О прокуратуре. Также можете в суд обратиться.
Спросить
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...
СпроситьСтатья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
1. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):
1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;
2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:
а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;
б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;
в) является инвалидом первой группы;
г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).
2. В случае непредставления документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным.
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.
Доброго времени суток! Это абсолютно не законно. Обратитесь с жалобой в прокуратуру или напишите заявление в полицию. Всего вам доброго.
СпроситьЗаконно ли поступило МФО когда нашло номер телефона родственников которые я не указывал как контактное лицо? И разгласило информацию о моей задолженности?
С моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили, что я не клиент банка и у меня нет ни счетов, ни кредитов в этом банке и приняли заявление с просьбой удалить мой номер из базы банка. Но звонки и смс так и продолжаются. Обратилась в банк повторно. Мне нахамили, сказали, что я контактное лицо и звонки будут продолжаться. Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к. мы тогда еще даже не были знакомы. Как мне быть?
Соседка взяла кредит 20000 в банке Восточный - экспресс. Указала мой номер, как контактное лицо. У меня тоже кредит в этом банке. Соседка кредит не выплачивает более 2-х лет. По её за должности банк звонит моим родителям на стационарный телефон. Хотя номер только мой указан. Что делать? Звонит родителям автомат каждое утро.
---Здравствуйте, пишите жалобу в прокуратуру. или родители пусть пишут. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьУ меня долг перед мфо. Сегодня позвонили, угрожали что будут требовать долг с моей матери. Я указывала ее номер как контактное лицо. На предложение подать в суд ответили что не может быть и речи, только в грубой форме. Что мне делать?
Здравствуйте! Игнорировать. У коллекторов нет вообще никаких прав, отсюда все их запугивания - это единственный их метод воздействия на должников. Если попробуют предъявить требования матери - сразу нужно заявлять в полицию о вымогательстве - статья 163 УК РФ
СпроситьИмеется долг в мфо, на данный момент нет возможности оплатить. Звонят отцу и бабушке на домашний, данные номера я не указывала как контактные. Что делать в данном случае?
Если не поступают прямые угрозы причинения вреда здоровью, шантаж или вымогательство, ничего не поделаешь. Единственный вариант-отозвать из банка персональные данные.
СпроситьСпасибо большое за ответ, мне в личные сообщения приходили угрозы в адрес меня и родственников. В полицию написано заявление, но от них как будто толка нет. Кроме отзыва по обработке персональных данных, есть другие варианты? Уже готова судиться даже и за моральный вред с них спрашивать. На данный момент хочу отказываться от оплаты.
Спросить
Есть положительная практика когда иски по возмещению морального вреда в связи с коллеторами имели успех.
СпроситьЯ когда брала кредит в банке, то оставила свои контактные данные (номера телефонов). Представители банка перепутали номер телефона, и теперь названивают на тот номер телефона который я не указывала в договоре совсем посторонним людям. Я позвонила в банк, составили претензионное письмо, что номер ошибочный, но звонки так и поступают на этот номер. Скажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации.
Здравствуйте. Обратитесь в банк об отзыве своих персональных данных. Напишите заявление о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) в полицию, прокуратуру. Позвоните на горячую линию банка. Обратитесь с жалобой в Роскомнадзор, ЦБ.
Спросить
Напишите им, что если не изменят номер телефона то будете обращаться в суд. Мне только не понятно, на Вас что Вышли люди которым названивает банк? Ваши то интересы в чем ущемляются?
СпроситьМне сегодня звонили коллекторы. По поводу долга моего друга. Меня как контактное лицо он не указывал. Коллектор сообщил мне что где-то я указывала его своим контактным лицом. Информацию о друге я не стала разглашать. Меня больше удивило то,что они из моих персональных данных, на разглашение которых я не давала согласия, нашли что именно друг указан моим контактным лицом и начали меня доставать звонками. При этом угрожая мне расправой. Что делать? И как узнать откуда мои данные к ним попали? Ведь человек по моим данным указан, в моей информации, в другом кредитном агенстве.
Коллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.
Спросить
Екатерина, они вообще не имеют права делать 70% действий, которые они делают.
Но с другой стороны привлекать к ответственности за звонки Вы их не сможете.
Спросить
Я просто в недоумении,откуда по моим данным ищут человека,который не указывал меня.Названивают каждый час и всегда по разному представляются.То полиция,то суд.Разве они имеют права из моих персональных данных искать человека по своим долгам?
СпроситьЕсть кредит, общая сумма долга 12800, это с процентами и штрафами, банк просит погасить всю сумму сразу, но нет такой возможности, звонит сотрудник банка с обычного мобильного телефона, письма не приходили. А вчера позвонили моим родителям, хотя их номера как контактные в договоре не указывала! Оплатила часть кредита 2500, но сотрудник сказал, что будет звонить родителям, пока не заплачу весь долг. Что можно сделать?
Доброй ночи !Обратитесь в правоохранительные органы с сообщением о готовящемся преступлении ,психическом истязании (ст.117 УК РФ) , сотрудником банка в отношение близких Вам родственников (родителей ) в порядке п.3 ч.1 ст.140 УПК РФ и изложите все обстоятельства ,что сотрудник банка заявил ,что будет звонить (психически истязать родителей) ,пока Вы не отдадите банку деньги .
Спросить
