Обещанная скорость интернета не соответствует действительности - где мои 80 Мбит?

• г. Пенза

Когда подключали интернет было указано до 100 Мбит. обещали сделать скорость выше и дешевле за 450 р. потом предложили тв, сказали у вас сейчас подключено 30 Мбит. но у меня выше 15 Мбит ни разу не было. Сказали будет 80 Мбит если подключим тв общая сумма 561 р. спросили сколько будет входящая ответили 80 Мбит входящая 100 Мбит исходящая, сказали скорость изменится на следующий день если подключим тв, мы отказались потому что второй телевизор не подходил, а вечером стала скорость 60 Мбит входящая 70 исходящая, потом перезвонили предложили две приставки согласились на следующий день посмотрим, потом когда пришли с двумя приставками мы проверили и отказались, скорость так и осталась 60 Мбит входящая 70 исходящая, загрузка через программу торрент загружается до 6 МБ = 48 Мбайт, проверял разные торренты доходило только до 6 МБ, если скачивать сразу два торрента максимальная 7+МБ, первый торрент становится 5,5 МБ второй 1,5 МБ. тест скорости интернета speedtest.net показал скачать 59.94 загрузить 69.24 получается 60 Мбит = 7,5 МБ. результат никак не сопоставим с 80 Мбит = 10 МБ. где мои 80 Мбит? это опять похоже на рекламный трюк не 80 Мбит а до 80 Мбит. когда был тот тариф 30 Мбит, входящая 10-15 Мбит исходящая 20-15 Мбит программа торрент загрузка максимальная доходила до 1,9 МБ = 15,2 Мбит цена 505 р. спрашивал у оператор почему низкая скорость он ответил у вас слабая сетевая карта. В новой обещанной 80 Мбит была 60 Мбит цена 505 р. спрашивал у тв ростелекома почему 60 Мбит а не 80 Мбит он ответил тоже самое не подходит сетевая карта, у вас 80 Мбит не будет, в программе торрент мало раздающих, может у вас роутер замедляет скорость интернета, когда вы заходите на сайт скорость полную 80 Мбит уже используете так и получается у вас 60 Мбит.

1. сетевая карта поддерживает

2. в программе торрент много раздающих бывают и мало но максимальная везде 6 МБ

3. роутер dir-615 беспроводной маршрутизатор с поддержкой 802.11n до 300 Мбит

4. мой firefox на сайтах не использует 20 Мбит

5. вход\выход не должны симмулироваться. Должно быть 80 на входе и 80 на выходе. Вечером стала загружать программа торрент до 2,5 МБ = 20 Мбит

speedtest.net показала скачать 21.45 загрузить 21.66 так и платить ростелекому 505 р. за 20 Мбит?.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Читайте договор, который подписали, а не рекламные буклеты. В рекламках указывается максимально возможная скорость при идеальных условиях, но на практике ее никогда не будет.

Спросить

На следующий день спросили почему 505 р. за 20 МБ сказали сейчас Fast-1 подорожал, вы можете

подключить другой тариф Основной 4 70 Мбит за 450 р.

сходили за данными личного кабинета ростелеком решили подключить Основной 4 там сказали

у вас не было 30 Мбит у вас где то 20-25 было и то 25 Мбит не было.

P.S. Fast-1 должен 30 Мбит!

Спросить

Здравствуйте, Наталья Николаевна! Вы вправе написать претензию поставщику услуг. Срок ответа 10 дней. Затем можете обращаться в суд в рамках Закона о защите прав потребителей за защитой Ваших интересов.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 128 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 359 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
505
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
250
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 322 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
356
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 251 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
296
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 960 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
417
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
261
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 868 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 207 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8 9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 12 435 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
показать ещё