Lada Vesta - проблемы с коробкой передач и возможность возврата или компенсации за моральный ущерб

Здравствуйте! Вернуть машину в автосалон Вы можете только в случае обнаружения существенного недостатка.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Добрый день!

Вам нужно обратиться с заявлением в роспотребнадзор для проверки качества вашего авто.

Если это заводской не устранимый брак, то машину должны забрать на ремонт.

А вам предоставить аналогичную машину на период ремонта.

Удачи вам!

Для того чтобы решить вопрос о возврате ее стоимости и составления такой претензии уточните - когда поставили ее на ремонт и есть ли документ об этом? На предыдущие обращения документы составлялись?

Добрый вечер. Для начала необходимо провести экспертизу если будет это заводской брак в таком случае можно требовать замены автомобиля. Всего хорошего приятного вечера.

Обращайтесь с Претензией к продавцу. Требовать возврата денежных средств сможете только в случае существенного недостатка товара на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.Продавец должен будет назначить экспертизу. Откажет возвращать, - подавайте иск в суд. Моральный вред сможете только в суде взыскать, если суд удовлетворит ваши требования. А так же все расходы сможете взыскать и убытки.

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо предъявить претензию по данному обстоятельству организацию, где приобретали автомобиль. При обращении в суд вам потребуется провести экспертизу автомобиля.