Проблемы с гарантией и ремонтом стиральной машины - что делать?

25.03.2017, 22:09

• г. Рыбинск

Сломалась стиральная машина, и я вызвала мастера из гарантийной мастерской. Он осмотрел её и сказал, что в домашних условиях произвести ремонт не возможно и придется забрать машину, о чем сделал запись в акте осмотра. Пообещал, что машинку заберут у меня завтра. Но это "завтра" тянется уже две недели, а срок гарантии заканчивается через день. Помогите мне решить эту проблему. Неужели теперь придется делать платный ремонт?

Читать ответы (3)

Сломалась стиральная машинка
Сломалась стиральная машина
Две недели гарантии

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

25.03.2017, 22:11,

г. Краснодар

Напишите претензию в адрес магазина, где купили стиральную машину. Гарантийный ремонт должны сделать бесплатно. И по Вашему заявлению предоставить аналогичный товар на подмен в течение 3 дней. После заявления. Кроме того, обязанность по доставке возложена на магазин. Ст.18,1 9 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

25.03.2017, 22:13,

г. Архангельск

Ремонт должен производиться бесплатно, даже если машину заберут после окончания гарантийного срока, т.к. о неисправности Вы заявили в пределах гарантийного срока. Гарантийный срок продлевается на время нахождения машины в ремонте.

Спросить

Адвокат

Хабарова Я.Г. 4.6

25.03.2017, 22:14,

г. Москва

Уважаемая Анна

Если сделана отметка в акте осмотра значит гарантийный срок не прошёл дата поломки зафиксирована и не по Вашей вине не сделана вовремя.

Обращайтесь с претензией к продавцу с заявлением о предоставлении Вам замены товара и поведению рмонта в разумный срок так как вам продан был товар ненадлежащего качества ст.18 ЗОЗПП

В случае отказа обращайтесь в суд взыскивайте все убытки

Удачи вам и всего самого наилучшего.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59