Как вернуть деньги за неисправную хлебопечку - последовательность действий

• г. Бангкок

ПОВТОРНО. Вопрос к Вам по поводу хлебопечки не совсем безграмотный. Дело в том, что в этой ново купленной печке дважды выпекла хлеб, он совсем сырой. Печка не греет. Опыт работы с ХБ у меня 10 лет. Таких неисправных печек не было. На 300% уверена что она не работает, и такую шумную печку НЕ ЖЕЛАЮ!. Если вернут работающую, значит отремонтированную! Мне отремонтированная тем более не нужна. Как вернуть деньги. Какая последовательность моих действий?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Проведите экспертизу и подавайте претензию.

Спросить