В 2013 году взял кредит в джи мани банк через 15 дней оплатил за пользование кредитом. Через несколько дней обратился в банк о досрочном погашении кредита и оплатил сумму какую сказали в банке. Никакие документы о закрытии счета не спросил. Деньги списывали ежемесячно об этом я незнал. Узнал только когда они мне начали звонить и говорить что к меня задолженность.

Если с момента последнего платежа по кредиту прошло больше трёх лет, истёк срок исковой давности, ничего взыскать через суд будет нельзя.

Незнание о закрытии счета после погашения кредита - причина возникновения задолженности

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка

В 2009 году был взят потребительский кредит в банке сроком на 5 лет в 2011 году решил закрыть кредит досрочно. Обратился в банк написал заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка рассчитал сумму для полного погашения кредита, которую я внес через несколько дней. После внесения суммы я зашел в банк где мне подтвердили что денежные средства поступили в полном объёме,счет закрыт банк претензий не имеет. Справку выдать отказались. В марте 2013 году пришло сообщение из банка, что у меня задолжность, я обратился в банк где мне пояснили что денежные средства полученные банком в 2011 году списывались ежемесячными платежами. Я написал претензию в банк, до сих пор ответа из банка нет. Что можно сделать в данной ситуации если у меня единственная зацепка сумма уплаченная мной для досрочного погашения была с копейками?

Читать ответы (1)

Проблемы с досрочным погашением кредита - оплачена полная задолженность, но банк требует дополнительные платежи

В ноябре 2013 года покупая планшет в магазине оформила кредит с первоначальным взносом в ОТП банке на 6 месяцев. В договоре срок очередного платежа 14 декабря 2013 г. Я внесла деньги до этого срока, причем внесла ту сумму, которая значится как Полная задолженность (для целей досрочного погашения задолженности по кредитному договору и дополнительных плат по услугам). И не просто внесла, а предварительно прозвонила в банк и уточнила сумму для досрочного погашения кредита. В мае 2014 года мне пришло СМС о том, что у меня задолженность по кредиту. Я прозвонила в банк и мне сказали, что с моего счета списывали ежемесячно суммы по кредиту и вот это остались проценты. На что я сказала, что я кредит выплатила досрочно, а если банк имеет ко мне претензии, то пожалуйста через суд. Банк сначала названивал мне сам, а потом стали звонить коллекторы, Причем не только мне, но и моей сотруднице (ее номер я не давала, она нигде в кредите не значится, но брала в этом банке кредит) и на работу (я работаю в школе). Но когда стали звонить вышестоящему руководству терпение закончилось. Подскажите как быть?

Читать ответы (2)

Проблема с досрочным погашением кредита в Альфа банке - задолженность появилась после оплаты, но банк не уведомил клиента

Брал кредит в Альфа банке. В марте-апреле 2013 года обратился в банк с заявлением о досрочном погашении кредита, сотрудник банка пересчитав сумму, назвала мне требуемую сумму к оплате, которую я тут же оплатил в банкомате находящимся на территории банка. После чего сотрудник уведомила меня о полном погашении кредита. В октябре 2014 года от Альфа банка стали поступать смсм сообщения с требованием погасить образовавшуюся задолженность по кредиту. На контактных телефонах с банком оператор предложил оформить жалобу, Банк после рассмотрения жалобы дал по ней отрицательный ответ. Аргументируя тем что на момент погашения суммы по кредитному договору. Было недовнесено 20 р на счет погашения кредита, в связи с чем банк не смог досрочно закрыть мой кредит и списывал ежемесячные платежи с моего счета (не уведомляя меня ни о том что задолженность оказалась непогашенной, ни о каких операциях по списанию или долгу по моему счету в течении года) Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с пени - Хочу написать письмо в банк о списании суммы пени, превышающей сумму кредита в 2 раза

Взял в кредит товар через несколько дней его вернул и написал заявление о перечислении кредитных денег в банк. Заявление о досрочном погашении кредита в банк не писал. Банк списывал деньги ежемесяно со счета а когда они кончились стал начислять пени. Пени превысили сумму кредита в 2 раза. Хочу написать в банк письмо о списании суммы пеней.

Читать ответы (1)

Право на частичное досрочное погашение ипотечного кредита - нарушение запрета банком?

Взял ипотеку в банке. Насколько я знаю, банк не имеет права отказывать в частичном досрочном погашении ипотечного кредита (какой документ регламентирует это?). В кредитном договоре прописано, что я обязан извещать банк о частичном досрочном погашении за 15 дней до момента погашения. Я обратил внимание работника банка на этот момент, что это неудобно, я не могу знать точно, какая сумма для погашения у меня будет на руках за пятнадцать дней до момента погашения. Работник банка ответил, что это формальность и кредит будет гаситься на следующий день после внсения мною денег на текущий счёт. Вчера в конце рабочего дня у меня на руках оказалась значительная сумма денег и я поспешил в банк осуществить частичное досрочное погашение. После того, как я положил деньги на текущий счёт, операционистка известила меня, что погашение этой суммы кредита осуществится только на дату ежемесячного погашения кредита, то есть через 25 дней. Не является ли такой порядок погашения нарушением запрета отказывать в досрочном погашении кредита?

Читать ответы (1)

Проблема с кредитом и возвратом денег от салона красоты - Как разрешить ситуацию?

Прошу помощи компетентных юристов! Добрый день! В одном из салонов красоты в начале 2016 года я подписала договор на оказание услуг, мне оформили кредит в банке "Ренессанс". Опомнилась я спустя пару дней и расторгла договор, в банке сказали, что я ничего им не должна и салон вернёт деньги. А потом мне начали звонить из банка, и выясняется, что я должна заплатить проценты за пользование кредитом. Причём, люди из банка звонят часто и всякий раз говорят разные суммы, то 4000, то 60000, то 35000. Мне в банке сегодня объяснили, что салон сразу вернул деньги на мой расчётный счёт в этом банке, но суммы не хватало для полного погашения кредита (потому что прошло несколько дней и набежали проценты за пользование кредитом, рублей 300), поэтому банк начал снимать ежемесячно сумму для погашения с моего счёта. Никто об этом меня не уведомил. И в банке сказали, что надо теперь разбираться с салоном красоты и что копию договора они мне дадут только за деньги. Но компания ООО "Планета красоты 1", которой принадлежал данный салон, ликвидирована ещё в 2017 году. Что делать? Куда мне теперь бежать?

Читать ответы (8)

Спорная ситуация с банком Ренессанс-Кредит - несогласие по погашению кредита и угрозы со стороны М.Б.А. Финансы

У моей мамы спорная ситуация с банком Ренессанс-Кредит. Она взяла у банка кредит через торговую точку в сентябре 2013 г. Через пару недель решила его погасить, написала заявление о досрочном погашении. За расчетом суммы ее попросили придти дней через 10. Она так и сделала. Ей назвали сумму (устно), она оплатила. Никаких документов, кроме чеков терминала, ей не выдали. Спустя год ей стали звонить с банка и требовать погашение задолженности. Банк утверждает, что мама не писала никаких заявлений и в Банк за расчетом суммы к досрочному погашению не обращалась, а уплаченную сумму банк равномерно списывал со счета. Мама долг не признает и предлагает банку обратиться в суд. Теперь от их имени начали звонить из М.Б.А. Финансы и грозятся придти к ней домой и на работу. Правомерны ли их действия и что теперь ей делать? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Банк Российский Капитал требует погасить задолжность по кредиту после досрочного погашения - что делать?

Ситуация следующая: Взял потребительский кредит в 2012 году в банке "Российский Капитал". По началу выплачивал, потом были трудности с оплатой, образовалась просрочка. Банк отправил письмо с требованием досрочно погасить всю сумму по кредиту включая %. Моя мама нашла эту сумму и связываясь с сотрудником банка перечислила денежные средства. Оплата была в 2013 г. Спустя 3 года, банк звонит и говорит что у меня задолжность по кредиту 15000 р. Объясняя эту задолжность тем, что надо было писать заявление о досрочном погашении, деньги перечислили на мой счёт в банке и снимали с него ежемесячный платёж в сумме 2800 р. Что делать, помогите.

Читать ответы (11)

Задолженность по кредиту - Банк не закрыл кредит в 2014 году, несмотря на полное погашение

Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59