
Андрей
10.08.2022, 12:40
Банк отказывается принимать электронные заявления - какое состояние имеет электронное обращение?
Читать ответы (4)
После обращения в службу техподдержки по телефону и на электронную почту, Банк просит обратиться с паспортом и подать письменное заявление по вопросу неправомерного начисления комиссии по счету. Могу ли я использовать другие способы подачи жалобы банку, кроме личного присутствия, т.е. решить вопрос дистанционно или обязательно идти в банк?
Здравствуйте, Ильнар.
Вы можете направить в Банк претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Если вопрос не решится, Вы вправе обратиться в суд о признании недействительным пункта кредитного договора о начислении комиссии по ведению ссудного счета.
Спросить