Можно ли потребовать замену автомобиля и в каком случае?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы

в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара-существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Уважаемый Антон,

переоформление, точнее внесение изменений в ПТС, лежит на Вас.

А требование о замене ТС Вы должны были предъявить до начала гарантийного ремонта. В настоящее время дилер выполнил свои обязательства.

Рывкин Вячеслав.

Добрый день, вам для начала нужно обращаться в ГИБДД с заявлением о снятии обременения. Как правила они отказывают, затем в суд с аналогичным заявлением, только составленным в форме, как требуют нормы ГПК РФ.

Исход дела положительный, вы как законный владелец ТС имеет право требовать снятие любых ограничений вашего права собственности.

Правомерно, если необходимо подготовить документ можете написать.

Ваше требование будет правомерно. Да только кто ж его удовлетворит?

Здравствуйте, Юлия! Заказать экспертизу у независимого эксперта, который бы подтвердил недостаток. Тогда на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы сможете предъявить требования в связи с недостатком автомобиля. Если дошло до суда, то заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы (ст.79 ГПК РФ). Однако автосалон ведь может сообщить, что это Вы сами провели ремонт. Однако если признает этот дефект, то это можно использовать против ответчика.

Здравствуйте, Юлия!

В данном случае доказать можно только через проведение экспертизы в суде, Ст.79 ГПК РФ. При необходимости ходатайствовать о проведении дополнительной экспертизы, ст.87 ГПК РФ.

От экспертизы многое будет зависеть, если не все.

На основании решения суда можно будет решить вопрос.

ст.18 Закона О защите прав потребителей.

Здравствуйте, Юлия!

Тут все зависит от того что это за экспертиза.

Если досудебная, которую проводил салон (ст. 18 Закона О защите прав потребителей), то надо подавать в суд, там просить назначить судебную экспертизу (ст. 79 ГПК РФ).

И от ее выводов уже будет зависеть решение.

Доказывается только экспертизой. БОльше никак.

Никакие свидетели и пр тут не могут повлиять на решение суда.

Что напишет эксперт, как обоснует так и будет.

Поэтому для судебной экспертизы надо искать квалифицированную кандидатуру эксперта, которую можно будет предложить суду.

Здравствуйте! Вы имеете право ознакомиться со всеми документами и всей экспертизой, проведённой автосалоном. Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, если авто оказалось с дефектами, а именно: обнаружился неустранимый брак либо недостатки, которые нельзя исправить без несоразмерных трат (ч. 2 ст. 475 ГК). Аналогичные условия прописаны и в п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Его положения применяются в подобных ситуациях, так как машина считается технически сложным товаром (Постановление Правительства от 10 ноября 2011 года № 924). В суде заявляете, что автомобиль некачественный, суд назначит свою экспертизу (судебную). По закону не вы, а автосалон обязан будет доказывать в суде, что он продал качественный автомобиль. Также в суде будет исследоваться сам договор, акт приёма машины. Верховный суд также указал, что расторжение договора купли-продажи возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; и устранения во время ремонтов разных недостатков товара.

Здравствуйте

Юлия

Для представления обратного, то, что продан не качественный тс, следует оспорить экспертизу

которая установила эксплуатационные недостатки,

а вам нужно заключение, что дефекты возникли до передачи вам автомобиля.

При этом опереться на ст.18

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Представьте рецензию на заключение эксперта и требуйте повторной экспертизы

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Не вполне понятно - дело уже рассматривается судом и Вы процитировали заключение судебной экспертизы, проведённой по Вашему ходатайству - ст. 79 ГПК РФ?

Если нет - то в суде заявите об экспертизе, она будет иметь решающее значение.

Здравствуйте! Ст. 471. Исчисление гарантийного срока

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Закон о защите прав потребителей. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Иными словами, все зависит от того, что написано в Договоре, либо в документах устанавливающих гарантиях.

Юрий, не только можете, а это сделать просто необходимо. Нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес дилера, увы,не первые, кто сталкивается с такой ситуацией, чтобы вам помочь, нужно видеть ДКП, книжку гарантийную, на руках документы?

Напишите претензию в магазин.

да можете, но вопрос в том, у кого и где заказали машину, проще продать и купить другую, меньше затрат и суеты

Поясните что Вы написали - дилер предлагает прекратить бесплатно автомобилю третий год, Уточните - ржавчина появилась на каких деталях машины?

Да, можете требовать обмена товара на другой товар наджлежащего качества согласно ст. 18 ЗоЗПП.

Уточните - сколько дней машина в ремонте и есть ли документ о сдаче в ремонт?