Недостаток в товаре - слабое крепление у золотых серег от магазина российское золото - как защитить свои права потребителя?

Это не основании для расторжения договора, обращайтесь к продавцу с претензией, могут бесплатно отремонтировать за счет магазина., удачи Вам!

Да, можете. Обратитесь с письменной претензией в соответствии с Законом о защите прав потребителя укажите на недостатки изделия (скрытые)

Лариса, в вашем случае это брак.. Некачественные изделия обменять (вернуть) можно, если будет установлено, что застежка застегивается слабо по причине производственного брака, а не по вашей вине. Обратитесь в магазин с письменной претензией. При отсутствии у продавца сомнений в причине образования недостатка товара, деньги вернуть или товар обменять вам могут сразу. Если у продавца есть сомнения в причинах образования брака, магазин обязан за свой счет провести экспертизу, на которой вы вправе присутствовать. На экспертизу законом дается 20 дней. По истечении этого срока магазин должен либо вернуть вам деньги (обменять товар) , либо отказать, если экспертиза покажет, что брак возник по вашей вине. В этом случае, вы вправе обратиться в суд, где требовать проведения независимой экспертизы.

Доброго времени суток. Обратитесь с претензией в магазин по ст.18 закона "Озащите прав потребителей". Если откажут, то првоедеите экспертное исследование и в суд с иском.

Здравствуйте! В данном случае вы имеете право написать претензию по поводу возврата данного товара согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей.