Производительно, но неудобные сапоги из магазина Kari - как защитить свои права как потребителя?
Купила сапоги в магазине "Kari", когда мерила вроде было удобно, но одела и дошла до работы (шла 20 минут) пятки стерла в кровь, да так, что все выходные дома просидела. Одела еще раз и та же самая история. Обратилась в магазин (не прошло двух недель), написала заявление с указанием причинение вреда здоровью и с просьбой обменять сапоги на другую обувь, на что мне было сказано, что вопрос, скорее всего, будет рассмотрен в пользу магазина и обещали позвонить. Прошло больше недели. Звонка до сих пор нет. Вопрос - на какую статью и пункт закона«О защите прав потребителей»мне "опираться" в данном случае?
Добрый день!
Вам откажут так как будут иметься следы носки - т.е. обувь уже не новая
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьЕсли сапоги не имеют заводского брака: следы клея, отрывается подошва и пр, в возврате денег вам откажут-возможно, это особенности ваших ног. Обратитесь к сапожнику, возможно, поможет разносить вам сапоги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация