Что делать, если водонепроницаемый телефон попал жидкость и имеется гарантия?
Я случайно уронила в бассейн телефон он водонепроницаемый, но каким то образом попала жидкость во внутрь. Гарантия на него ещё год есть, вопрос можно ли поменять его или чтоб вернули деньги? Телефон дорогой.
Здравствуйте! Вы можете обратиться к производителю или к продавцу. Так же необходимо проведение экспертизы соответствия качеству. Если есть договор со страховой, то необходимо ознакомиться с его условиями.
СпроситьЭто не гарантийный случай, поэтому в бесплатном ремонте и замене вам откажут, если телефон застрахован-на сайте страховой есть правила-почитайте, является ли ваш случай страховым.
СпроситьЗдравствуйте.
Пишите продавцу претензию, в 10-ти дневный срок он должен дать ответ. Он должен провести экспертизу, т.к. телефон водонепроницаемый, а вода попала туда, то пишите претензию на возврат денег.
СпроситьДобрый день. Так как телефон водонепроницаемый и об указано в характеристиках напишите претензию продавцу с просьбой поменять телефон на аналогичный. Затем при отказе делайте экспертизу и в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 429 Поиск Регистрация