Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если на купленных на рынке джинсах обнаружена разползающаяся ткань без чека и этикетки?

03.04.2017, 08:48
• г. Белгород

10 дней назад на рынке купила джинсы, надела их 4 раза. Сегодня обнаружила рядом со швом разползшуюся ткань. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги, чек мне не давали (рынок), а этикетку я естественно выбросила. Как быть?

Читать ответы (3)
Могу ли обменять товар
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Если вам продали некачественный товар, имеете право претендовать на замену или возврат денег. Отсутствие кассового чека не может быть для этого препятствием.

Спросить

Доброе утро, обратитесь к продавцу с письменной претензией (претензия пишется в двух экземплярах, один-продавцу, второй с отметкой о вручении остается у вас). Продавец обязан принт товар ненадлежащего качества и провести проверку качества или экспертизу за свой счет. В случае если вы будете не согласны с результатами экспертизы можете оспорить ее в судебном порядке.

Спросить

Уважаемая, Марина! Вы имеете право передать в адрес данного продавца письменную претензию о замене товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств за данный товар, в порядке ст.18 ЗоЗПП РФ. Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований в отношении данного товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России