Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за телефон или получить его ремонт после поломки?

03.04.2017, 17:10
• г. Уфа

Покупал телефон в мае 2016 г. (+купил страховку за 2000 руб) в сентября я его уронил, покоцолся верхний правый угол телефона, но на работу тел. это не повлияло. В январе 2017 телефон сломался, перезагрузки, торможение, синий экран, сдал по гарантии на ремонт, привезли обратно сказали механическое повреждение (типо ты сам виноват, уронил), сказали по Втб страхованию если отправят 50/50 починят, могут сказать не страховой случай, мне сотрудники связного предложили разбить экран или разбить вдребезги, и тогда Втб вернет полную стоимость товара или починят. Как правильно поступить? Я хочу вернуть деньги за телефон, то есть закрыть договор купли продажи. Ну или на крайняк что бы просто починили.

Читать ответы (2)
Хочу вернуть деньги за телефон Страховой случай сотрудников Вернуть деньги за телефон Механические повреждения Договор куплю продажи
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток.

Уважаемый Денис, что бы вам что либо рекомендовать по поводу вашего телефона и разбивать ли его, нужно ознакомиться с вашей дополнительной страховкой.

Всего хорошего, удачи вам.

Спросить

Если отказ в работе не связан с повреждениями на телефоне то и отказ в ремонте по гарантии не правомерен, необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Денис
27.03.2017, 12:39

Проблемы с телефоном - механическое повреждение или страховой случай? Как правильно разобраться и преподнести телефон Втб?

Покупал телефон в мае 2016 г. В январе телефон сломался, перезагрузки, торможение, синий экран, сдал по гарантии в ремонт, привезли обратно сказали механическое повреждение (типо ты сам виноват), сказали по Втб страхованию если отправят 50/50 починят, могут сказать не страховой случай, я думаю и мне предложили разбить вдребезги, и тогда Втб вернет полную стоимость товара. Как правильно поступить? Как правильно разбить и преподнести тел?
Читать ответы (2)
Олеся
30.10.2018, 14:55

Как решить проблему со страховкой при поломке дорогого телефона?

Купили дорогой телефон, оформили страховку в вск. Телефон через неделю упал, сломался. Отправили в сервисный центр, но телефон вернули в таком же виде, в котором и отправили., мотивируя тем, что страховой случай произошёл тогда, когда еще страховка не начала действовать. Отказались ремонтировать и менять аппарат. Что можно теперь сделать?
Читать ответы (8)
Рушана
19.09.2019, 09:55

Купили телефон в связном отдали на ремонт по страховке прошло 90 дней телефон так и не вернули пошут что в сервисе.

Купили телефон в связном отдали на ремонт по страховке прошло 90 дней телефон так и не вернули пошут что в сервисе. Могу ли я требовать деньги или аналогичный телефон?
Читать ответы (0)
Анастасия
31.07.2018, 13:26

Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить

Мною был приобретен телефон, по совету продавца-консультанта к телефону была куплена страховка "ВТБ страхование". Когда наступил страховой случай (механическое воздействие на застрахованный телефон) страховая компания заявила, что это не страховой случай, так как на телефоне нет повреждений. Дело в том, что у телефона разбит сенсор, при этом стеклянная поверхность экрана осталась целой. Что в таком случае стоит делать?
Читать ответы (1)