Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак

05.04.2017, 10:34

• г. Нижний Новгород

День добрый! Необходима Ваша помощь... меня зовут Елена, город Нижний Новгород. 04,03,2017 г я обратилась в Центр Мобильного Сервиса ИП Ильин ГИ с проблемой по сенсорнему экрану моего телефона. В сервисном центре мне сказали что необходима замена всего СЕНСОРНОГО ЭКРАНА... пришла моя запчасть, мне поменяли экран... Я забрала телефон, расплатилась. На следующее утро я обнаружила брак на экране - яркая белая точка, придя в Центр Ремонта мне сказали что это просто попала пылинка при замене, оставляйте телефон - уберем неисправность... НО неисправность не починили... ЭТо - оказался брак САМОГО ЭКРАНА - будто бы один пиксель на экране бракованный... В ЦЕНТРЕ ремонта мне сказали что это нормально... что такое может быть... в замене экрана отказали, ссылаясь на то, что в замене брака им отказал поставщик, что мол если обнаружился брак в неполадке с одним пикселем, то ЭТО ПРОБЛЕМА ПОКУПАТЕЛЯ...! так мне ответили вчера вечером 04,04,2017, когда я пришла за своим телефоном... я с этим не согласилась и потребовала письменный ответ от Центра Ремонта на отказ в замене брака и устранения неисправности... Подскажите ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ И КАК УСТРАНИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ. за ремонт телефона с меня взяли 5000 руб - запчасть 3800 р + 1200 работа мастера.

Читать ответы (3)

Центр ремонта
Замена экрана
Замена брака

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Титова Т.А. 4.8

05.04.2017, 10:58,

г. Ярославль

Пишите претензию - официально, требования формулируйте по ст. 29 ЗоЗПП - требуйте устранения недостатка ремонта, либо расторгайте сделку и возвращайте все деньги, потраченные на ремонт, если откажу- в суд, в суде просите также взыскание морального вреда, пени за отказ в удовлетворении требований - смотрите стю 30-33 ЗоЗПП.

Спросить

Юрист

Ливанов Е. Г. 4.3

05.04.2017, 10:58,

г. Нижний Новгород

Подскажите ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ И КАК УСТРАНИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ. за ремонт телефона с меня взяли 5000 руб - запчасть 3800 р + 1200 работа мастера.

Сергей, добрый день. Ходить далее нет смысла, отправляйте письменную претензию на основании Закона "О защите прав потребителей" и направляйте заказным письмом с уведомлением. В дальнейшем это основание для обращения в суд. Если нужна помощь при составлении претензии или в дальнейшем искового заявления приезжайте. Доброго дня.

Спросить

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

05.04.2017, 10:59,

г. Москва

Подавайте письменную претензию о замене бракованного экрана за счет фирмы, выполняющей ремонт, а при отказе в течение 10 дней - иск в суд о возмещении ущерба.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов