Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с погашением кредита в Сбербанке - банк требует вернуть средства, которые уже были выплачены

05.04.2017, 15:04
• г. Уфа

Обращаюсь Вам с такой проблемой - 2013 м брали кребит в Сбербанке, платили исправно. В августе 2016 г. решили досросно погасить кредит средствами матер. Капитала. После этого кассир вручила справку о том, что кредит погашен. Мы успокоились и забыли о кредите. В феврале 2017 г. скинули на свой счет в банке 15 тыс. рублей (как сбережения) через терминал, при этом чек не сохранили. Через месяц сняли эти 15 тыс через сберкнижку и тогда обнаружили, что банк наши средства, внесенные на погашение кредита не снял и каждый месяц снимал платежи (как прежде). В итоге написали заявление в банк и попросили разобраться. Они ответили что мы не виноваты и произошла техническая ошибка. Однако через 2 недели нам позвонили с банка и потребовали вернуть 15 тыс в течении 3 х дней, иначе пойдут пени и т.д. Как быть? Сумма досрочного кредита была 180 тыс. - мы с направили нужную сумму. Получается мы рассчитались с кредитом. А эти 15 тыс уже наши собственные средства. На каком основании они могут предъявлять такие требования? На какие статьи можно ссылаться дял защиты?

Читать ответы (1)
Как написать заявление в банк
Как написать заявление
Техническая ошибка
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Вам не нужно ссылаться ни на какие статьи. Пишите письмо на имя руководителя кредитного отдела банка, копию управляющего отделением, с приложением копии справки, которую вам выдала кассир о том, что кредит полностью погашен. Приложите копии тех писем, которые вам направили из банка и попросите дать вам разъяснение по этому поводу. Если банк вменяемо на это не ответит, выход один - идти в суд.

Всего хорошего!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России