Обувь купленная по акции - отказ в гарантии в течение 10 дней - что делать, если кроссовки лопнули в двухнедельный срок?

07.04.2017, 15:17

• г. Кемерово

Купили кроссовки не прошло две недели лопнула подошва, пошли в магазин чтоб вернуть там сказали что обувь купленная по акции гарантия не распространяется. В праве ли магазин нам отказать в возврате денег, ведь прошло только 10 дней, да и надели пару раз.

Читать ответы (3)

Гарантия не распространяется
Лопнула подошва
Обувь по акции

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Рассамахин И. В. 4.8

07.04.2017, 15:20,

г. Тамбов

Ольга, вас нагло обманывают. В законе "О защите прав потребителей" нет понятия акция, а есть понятие товар. Если продавец продал вам товар ненадлежащего качества, то он обязан его обменять, либо вернуть деньги. Пишите жалобу продавцу и в Защиту прав потребителей.

Спросить

Юрист

Грибов Ю.В. 4.7

07.04.2017, 15:22,

г. Тольятти

Не следует общаться с продавцами в устной форме

В соответствии со ст.18 Закона "о защите прав потребителей"-предъявите продавцу письменную претензию с вашим требованием (обмен обуви либо возврат денег)

Претензию пишите в 2 экземплярах, на одном экземпляре администратор должен поставить подпись

о приёме

Срок удовлетворения претензии-10 дней.

Спросить

Юрист

Карташов Д.В. 4.8

07.04.2017, 15:24,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Магазин не прав. Закон о защите прав потребителей не ставит в зависимость наличие прав и обязанностей от акций, скидок или других условий.

Если товар некачественный, направьте претензию с требований из ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 138 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59