Ноутбук утилизировали и продали - недобросовестность сервисного центра

199₽ VIP

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования, а требовать надо возмещение вреда имуществу и компенсацию морального вреда. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Нет в Законе РФ "О защите прав потребителей" право ремонтников утилизировать или продавать сданный в ремонт товар.

Обращайтесь в суд согласно Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ст. 17 закона указывает:

"Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."

--- Михаил, подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар и за услугу) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Не имеют право утилизировать. Нет такого закона. Подавайте претензию о возврате денег и в суд иск. ст.15,17 закона О защите прав потребителдей. Взыскивайте убытки.

Добрый день!

Вам нужно написать претензию и письмеенно с них получить ответ, только тогда возможно понять о дальнейших ваших действиях. Основание - Закон о защите прав потребителей. Закон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Здравствуйте, Михаил!

Что же Вы раньше его не забрали? Теперь только через суд сможете взыскать причиненный Вам и Вашему имуществу вред, если на Вашу претензию не обратят внимание. Право на обращение в суд закреплено в ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ. Иск подаётся по правилам, предусмотренным ст.ст. 131, 132 ГПК РФ на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Удачи Вам!

Если потребитель по какой-то причине не забирает отремонтированную вещь из сервисного центра, его представители вправе отправить владельцу техники письменное уведомление!.

ПРАВИЛА

15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если в Вашем случае письменого уведомления не было, пишите претензию в адрес сервисного центра и требуйте полного возмещения убытков.

В случае отказа, взыскивайте стоимость ноутбука в судебном порядке.

Добрый день,

в вашем случае нужно внимательно изучить документы, которые вы подписывали при сдаче ноутбука в ремонт. Там может быть пункт, по которому сервисный центр в случае, если вы не забрали свое имущество в течение определенного срока вправе его реализовать или утилизировать, с зачетом этой суммы в счет погашения оплаты за хранение вашего имущества

В случае, если таких условий нет, то вам нужно написать претензию в адрес сервисного центра о возмещении вреда в соотвестви со ст. 1064 ГК РФ. и обращаться в суд о взыскании стоимости имущества. Однако будет тяжело доказать какова его стомисоть, так как ноут был поврежден и требовал ремонта.

Удачи вам

Вам в суд нужно обратиться с исковым заявлением.

Также прописать моральный вред.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

КонсультантПлюс: примечание.

О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17.

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

КонсультантПлюс: примечание.

О компенсации морального вреда см. также параграф 4 главы 59 ГК РФ.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Открыть полный текст документа

Для начала подавайте заявление в полицию, чтобы провели проверку в порядке ст.143-144 УПК РФ на предмет совершения мошенничества, присвоения или растраты. Полиция проведет проверку и установит фактические обстоятельства дела. А дальше действовать уже по ситуации: либо будет уголовное дело и вы сможете заявить гражданский иск о возмещении ущерба, либо на основании проверочного материала сможете обратиться в суд и взыскать ущерб и моральный вред.

Обращайтесь к ремонтной мастерской с претензией о возмещении убытков а затем в суд с требованием о возмещении убытков и морального вреда на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей.

Здравствуйте! Статья 738. ГК РФ Последствия неявки заказчика за получением результата работы говорит нам следующее:

В случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.