Неполадки в купленном телефоне - возможен ли возврат денег при отсутствии желания сдавать на ремонт?

Забродина Кристина, вам нужно было гамотно составить претензию, в которой потребовать расторжения Договора купли-продажи и возврата д/средств, другого варианта просто нет.

Не ждите, а сейчас такое заявление пишите, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, а это: тварный чек, гарантийный талон, документы на руках у вас?

Кристина, у вас нет пока оснований требовать деньги за телефон.

Если в течение 1 года в ремонт сдадите телефон дважды или трижды, вот тогда сможете требовать возврата денег

Удачи Вам. Анна Титова.

Здравствуйте, Кристина. Если неисправность не будет устранена, либо, после ремонта повториться вновь, либо пройдет срок на ремонт, Вы сможете потребовать возврат денег за телефон.

Я купила телефон в Евросети и по истечению 8 месяцев он стал глючить (во время звонка меня перестали слышать и видео стал снимать без звука) я отдала его в ремонт по гарантийному талону и плюс у меня еще дополнительная гарантия на год. Но отдавать его в ремонт это не моя инициатива, я им сразк сказала, что телефон мне после ремонта не нужен - Пусть возвращают деньги за него. Они сказали что всё равно, надо сначала отдать в сервисный центр чтобы они его посмотрели. По истечению 45 дней могу ли я придти и потребовать возврат денег за этот телефон?

Т.к. телефон является технически сложным товаром, деньги вам вернут только лишь в том случае если тел. не подлежит ремонту. Или если срок гарантийного ремонта привысит 45 дней, тогда в вправе требовать деньги.

В остальном т.к. прошло много времени (8 мес.) деньги вам просто так никто не вернет.