Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несовершенный ремонт детских сапог - как решить проблему с расстегивающейся молнией

12.04.2017, 21:40
• г. Архангельск

Купила детские сапоги. А при ходьбе у них расстегивается молния. Вернула на ремонт. Мне снова сапоги вернули якобы ремонт сделан. Но они снова расстегиваются. Написала на возврат денег отказали. Что делать дальше.

Читать ответы (3)
Возврат денег
Купила сапоги
Ответы на вопрос (3):

В суд подавайте.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Если писали претензию, то дальше - в суд, требования формулируйте по ст. 18 Закона о защите прав потребителей, требуйте расторжения сделки и возврат денег.

Спросить

Вы можете обратиться в суд также о взыскании денежных средств с продавца, о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда по Закону "О защите прав потребителей".

Также Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, а лучше в прокуратуру, которая направит ее по подведомственности и проконтролирует результат исполнения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России