Угрозы и шантаж со стороны микрофинансовой организации - как защититься и что делать?

Срочно обращаться с заявлением о вымогательстве и угрозах жизни в полицию. К этим "коллекторам" непременно примут соответствующие меры.

Здравствуййте.

Так в полицию заявление надо писать, это бандиты, которые выбивают долги.

Если приедут еще раз домой, то сразу звоните в полицию.

Писать заявление в полицию и срочно указав приметы угрожающих и сообщив сведения от имени кого они с вами говорили. Сделать это надо было сразу по приходу.

Добрый день, постарайтесь зафиксировать эти встречи (свидетельские показания, запись на диктофон телефона).

Вот куда можно обращаться:

ФССП. Именно они ведут государственный реестр коллекторов. Обратиться в ФССП очень легко: с помощью телефона доверия ( (495) 620-65-97 или по номеру территориального органа по месту регистрации коллекторов), электронной формы обращения на сайте ФССП либо обратиться лично с заявлением.

СРО и Центробанк. Если вас «донимает» звонками Банк или микрофинансовая организация, то можно воспользоваться следующими методами. При общении с МФО прежде всего нужно убедиться, что она состоит в госреестре микрофинансовых организаций. Реестр можно найти на сайте Банка России (Центробанк).

В легальных и крупных МФО, также как и в банках, как правило, есть внутренняя служба работы с жалобами, в которую следует направить обращение, часто это можно сделать через сайт компании. Кроме того, каждая МФО обязана состоять в одной из 3-х саморегулируемых организаций – СРО «МИР», СРО МФО «Единство» или Союз «Микрофинансовый альянс». На их сайтах есть списки компаний, входящих в эти СРО, а у первых двух – онлайн-сервисы приема обращений. Если общение с представителями рынка не помогает, можно направить жалобу в интернет-приемную Банка России, который отвечает за надзор за банками и микрофинансовыми организациями.

Если организация, называющая себя МФО, не состоит в реестре или была исключена – лучше обратиться в полицию и в суд. Возвращать основное тело долга даже такому кредитору все равно придется, однако от процентов по долгу можно будет отказаться через суд.

Роспотребнадзор. Претензии, направляемые в Роспотребнадзор, как правило, касаются:

• отсутствия своевременного уведомления о смене кредитора на коллекторское агентство;

• ошибок во время передачи прав требований;

• разглашения банком и коллекторами личных сведений.

Бланк заявления удастся заполнить на сайте Роспотребнадзора или в ближайшем офисе по месту жительства/регистрации. К жалобе надо приложить:

• копию паспорта;

• договор кредита;

• заявление с просьбой о реструктуризации займа, письменный отказ кредитора об изменениях условий по просроченному кредиту;

• запись телефонного разговора.

Полиция, прокуратура. Заявление в прокуратуру или полицию пишется в случае оказания физического и психологического давление со стороны коллекторов.

Возможности и полномочия прокуратуры шире, чем полиции. Обвинения не должна быть голословными. Обращение необходимо «подкрепить» доказательствами, например, записью телефонного звонка.

Подать жалобу в прокуратуру получится самостоятельно или через адвоката одним из способов:

• через канцелярию;

• на приеме у прокурора;

• заказным письмом по почте;

• оставить обращение в ящике для заявлений граждан.

Обращаться с жалобой на коллекторов можно в любое отделение ОВД. Однако лучше это сделать по адресу правонарушения (проживания) или по местонахождению коллекторской компании.

С жалобой на последних лиц советую обратиться в полицию.