Можно ли вернуть люстру без чека в магазин?

• г. Санкт-Петербург

Два дня назад купила люстру. Дома она не понравилась. Чек не сохранила. Могу ли я сейчас вернуть обратно люстру в магазин. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

нет, т.к. необходимо подтверждение сделки, а именно чек. И возврат товара, потому что он вам дома разонравился не возможно.

Спросить

Здравствуйте. Статья 25 ФЗ "О защите прав потребителей" гласит:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Спросить
Елена
12.03.2017, 12:43

Можно ли сдать люстру в магазин и приобрести там же другую, по более дорогой цене.

Мы купили в магазине люстру. Дома повесили, нам не понравилась. Можно ли сдать люстру в магазин и приобрести там же другую, по более дорогой цене. 14 дней ещё не прошло. Чек сохранили, а коробку выкинули.
Читать ответы (9)
Ольга
18.10.2020, 10:57

Приобрели люстру около месяца назад, чек не сохранили. Люстра не работает. Можно вернуть или обменять товар без чека?

Приобрели люстру около месяца назад, чек не сохранили. Люстра не работает. Можно вернуть или обменять товар без чека?
Читать ответы (2)
Валентина
12.05.2016, 20:37

Возможности возврата и гарантийные условия при покупке люстры с пультом - что правильно?

4 месяца назад купила в магазине люстру с пультом, чек есть, при покупке у люстры не было упаковки, люстра тяжела для нас с мужем в обслуживании, лампочки нужно не вкручивать патроном, а вставлять в прорези, у нас возрастные проблемы со зрением, хочу обратно сдать ее в магазин, но хозяин отказывается ее брать назад, ни возвращать деньги ни обменять на другую люстру отказывается. Прав ли он?И СКОЛЬКО ГАРАНТИЯ НА ЛЮСТРУ, ЧЕК ИМЕЕТСЯ.
Читать ответы (1)
Ирина
23.06.2016, 17:26

Возможно ли вернуть обувь и получить деньги обратно спустя 2 дня после покупки?

Вчера я купила обувь в магазине, расплатилась картой. Дома присмотрелась, и она мне не понравилась. Могу ли я спустя 2 дня вернуть обувь в магазин, получив деньги обратно? Чек и гарантийный талон на руках.
Читать ответы (1)
Елена
11.01.2014, 22:55

Возможно ли вернуть шубу и получить деньги без чека, оплатив картой, после 2 месяцев?

Купила шубу в магазине, 2 месяца назад, сейчас шуба стала разлазиться, чек не сохранила, но рпсплачивалась картой! Могу ли я вернуть шубу обратно в магазин? И забрать деньги?
Читать ответы (3)
Лидия
11.07.2017, 10:43

Возможность возврата - испорченная банка красной икры без чека

Купили в магазине банку красной икры. Открыли её, только спустя 4 дня и она оказалась испорченая. Чек не сохранили. Могу ли я сейчас вернуть эту банку с икрой, обратно в магазин?
Читать ответы (1)