Неприятный запах от нового дивана - как получить возврат и решить проблему быстро и эффективно?

14.04.2017, 15:44

• г. Оренбург

Купилили диван, принесли его, через 15 минут от него стало пахнуть едким запахом от которого становится плохо, на следующий день пошли в магазин и написали заявление на возврат товара, но нам сказали ждите в течении десяти дней рассмотрят ваше заявление. Как нам быть, мы не можем находиться в квартире, т.к. очень воняет этим диваном, мы рискуем своим здоровьем.

Читать ответы (2)

Заявление на возврат товара
Заявление на возврат
Возврат товара

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Еремин А. А. 4.7

14.04.2017, 15:52,

г. Санкт-Петербург

Добрый день.

В данном случае пока нарушений со стороны продавца нет, срок рассмотрения вашей претензии 10 дней. Однако если есть угроза здоровью, напишите жалобу в Роспотребнадзор, они проведут проверку и в случае чего накажут Продавца.

Вам надо было в претензии также указать требование дол момента решения вопроса по обращению забрать товар.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "МОЙ ЮРИСТ" 4.8

14.04.2017, 16:04,

г. Самара

Здравствуйте! Благодарю Вас, что Вы воспользовались правовым сервисом сайта. Уточните пожалуйста Ваш вопрос более детально. Моё субъективное мнение по Вашему вопросу следующее: Вам необходимо обратиться к грамотному юристу, так как Вам могут отказать в возврате товара надлежащего качества, потому что "Бытовая мебель" входит в Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. Но юристы всегда знают, как ситуацию развернуть в свою пользу. Вам надо поменять основание возврата.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятный запах от нового дивана - как получить возврат и решить проблему быстро и эффективно?

Оренбург - онлайн услуги юристов

Или же мне уже сейчас необходимо писать претензию по поводу запаха?

Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?

От нового дивана идет сильный неприятный запах, что не выветривается. Можно ли его вернуть продавцу.

Как вернуть диван с химическим запахом - права покупателя при наличии договора на индивидуальный заказ

А если подушка издаёт химический запах и не выветривается в течение недели, тогда обязаны принять?

Невозможно спать из-за запаха от ППУ наполнителя - диван не подходит и магазин отказывается вернуть деньги. Прав ли магазин?

Как действовать, если продавец не отвечает на требование о расторжении договора из-за едкого запаха на приобретенном диване?