Как вернуть электро чайник в магазин, если он сгорел и не принимают его обратно?

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или заручитесь поддержкой свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей). В таких случаях суды выигрывают потребители.

Добрый день. Чайник не относится к технически сложным товарам. Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией. Претензия от потребителя рассматривается 10 дней.

1. Перечень технически сложных товаров (в целях обмена товаров НЕнадлежащего качества) определён в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

В Перечне 14 пунктов, чайники не входят в перечень ТТС

2. В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей, пишите претензию в 2 экземплярах с указанием ваших требований (обман товара или возврат денег), на одном экземпляре должен проставить подпись администратор, директор

Срок удовлетворения претензии-10 дней

Перечень ТТС можете посмотреть здесь

www.consultant.ru

Да, и что у вас за гарантия такая странная-7 дней? смотрите в паспорте срок гарантии, установленный производителем

Не прав продавец. Направьте письменную претензию продацу с требованием, предусмотренным ст. 18 ЗоЗПП. В случае отказа, обращайтесь в суд. Удачи.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

В перечне чайник действительно отсутствует. Пишите претензию, потом обращайтесь в суд.