Проблема с зачислением денежных средств на карту - как доказать вину банка?

18.04.2017, 13:58

• г. Нягань

Скажите, пожалуйста, как доказать свою правду. Дело в том, что я хотела положить через банкомат СБ ежемесячный платеж по кредиту. Только вот банкомат деньги принял, а на карту они не зачислились, и разумеется по кредиту я не смогла заплатить, т.к. денежные средства не списались. Позвонила в Сбербанк, объяснила сложившуюся ситуацию. Заявление мое приняли, казали, что в кротчайший срок устранят свои огрехи. Только уже 6 дней ничего не происходит с их стороны, деньги не возвращают, а только названивают и шлют смс, что нужно срочно заплатить кредит, т.к. уже просрочка идет. Вот говорят найдите еще деньги, заплатите, а мы вам позднее вернем те, что вы положили, иначе по кредиту так и будут идти проценты по неуплате. Сумма платежа не маленькая, почему я должна из-за технического сбоя их банкомата, бегать занимать деньги, когда это их вина. Как доказать, что они не правы в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Как доказать правду
Как доказать
Ежемесячный платеж по кредиту

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Хачецуков Ю. М. 4.7

18.04.2017, 14:01,

г. Краснодар

Не путайте два разных процесса. Технический сбой и кредитный договор - разные вещи. Вам придется изыскать средства и заплатить, а потом разбираться с банком. Можете и иск им вчинить за некачественно оказанную услугу. Надеюсь, что квитанцию о приеме денег банкоматом Вы не утратили.

Спросить

Юрист

Костенко О.В. 4.3

18.04.2017, 14:02,

г. Краснодар

Добрый день. Вам не нужно ничего искать напишите им письменную претензию что денежные средства были своевременно внесены в банкомат. Хорошего приятного дня я.

Спросить

Юрист

Еремин А. А. 4.7

18.04.2017, 14:02,

г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Пишите письменную претензию с описанием ситуации. Также вам лучше написать заявление в банк по вопросу предоставления вам отсрочки внесения очередного платежа по кредиту в связи со сложившейся ситуацией. Приложите копию заявления.

Спросить

Юрист

Егоров А. Ю. 4.8

18.04.2017, 14:18,

г. Мурманск

День добрый! Ничего дополнительного изыскивать не надо, главное сохраняйте чек на основании которого Вы внесли деньги в счет исполнения своих кредитных обязательств. В данном чеке есть все необходимые реквизиты для подтверждения Вами исполнения своих обязательств. То что им пени придется пересчитывать это исключительно трудности банка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59