Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - висит и работает медленно, магазин не хочет обменять – что делать?

21.04.2017, 15:47
• г. Тюмень

Купила новый телефон 3 дня назад, дома выяснилось что он виснет, и очень медленно работает, в магазине отказались его менять, отправили чтоб делали заключение что товар не испорчен в период эксплуатации! Что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вам совершенно законно отказали. Дело в том, что телефон это технически сложный товар и его замена возможна только в случае если имеется НЕДОСТАТОК. Поэтому все зависит от проверки и заключения.

Спросить

Добрый день!

Отправьте в магазин письменную претензию и если вам откажут в письменном виде можете обратиться в суд, так как по закону о защите прав потребителей 2 недели еще не прошло.

Спросить

Дождитесь результатов экспертизы. Если имеется недостаток товара, то вы в праве требовать отремонтировать телефон бесплатно. Если такой недостаток проявится повторно что вы можете требовать расторжение договора и возврата денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тюмень - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги