Отказ в возврате денежных средств и процентов по договору купли-продажи холодильника - правомерные или нет?
После покупки холодильника обращались за 1.5 года три раза в сервисный центр. Написал претензию о возврате денежных средств за холодильник и проценты уплаченые кредитной организации. К претензии приложил все копии документов и копии чеков. Не приняли ссылаясь на то что договор купли продажи должен быть оригинальный. Правомерны ли их действия?
Здравствуйте! Отказ не законный. Подавайте жалобу в Рсопотребнадор либо обращайтесь теперь в суд на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьЗдравствуйте! Представленные Вами чеки и являются подтверждением заключения договора купли-продажи. Подавайте заявление в суд, о взыскании всей суммы, указанной Вами в претензии, плюс компенсацию морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от заявленной суммы взыскания. Можете сами подать исковое, или обратиться в Роспотребнадзор, но если они будут защищать Ваши интресы, взысканный штраф пойдет в их пользу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация
Следы повреждений на дверце морозильной камеры нового холодильника Samsung - могу ли я требовать замены от магазина?
Как вернуть деньги за товар при отказе магазина - случай с покупкой холодильника
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
