Продавец перелил больше масла в мотоблок и отказывается взять на себя ответственность - как вернуть деньги или обменять товар?

25.04.2017, 20:54

• г. Архангельск

Купили мотоблок. Пока везли (в правильном положении) вытекло масло. Мотоблок уже не завёлся. Повезли обратно в магазин, они дали нам чек, гарантия на 12 мес, хотя на него заявлено 24 мес, и оформили покупку задним числом. Чек есть, стоит правильная дата. В тех ремонте, сказали что причина поломки-масло. Но оно вылелось по дороге от магазина... Получается виноват продавец, потому что перелил больше нормы и не слил перед дорогой... Сейчас за экспертизу просят 2000 руб. Можем мы заплатив деньги, вернуть деньги за сам мотоблок или обменять его? И какой статьи придерживаться?

Читать ответы (2)

Магазин гарантия
Вернуть деньги
Задним числом

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

25.04.2017, 20:56,

г. Кологрив

Ссылаться вы можете при написании претензии на ст 18 закона о защите прав потребителей и сами должны определить что вы хотите расторгнуть договор купли или обменять товар.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

25.04.2017, 21:08,

г. Архангельск

Если независимая экспертиза установит недостатки по вине производителя, то сможете потребовать возврата уплаченной суммы или обмена на аналогичный надлежащего качества, а также возмещения убытков (расходы на экспертизу).

Доказать, что товар продавался с уже залитым маслом, практически невозможно.

Ст.18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 117 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59