Турбюро требует доплату за раннее оформление документов на визу в Грецию - правомерно ли это?

Купили тур у туроператора, но на визу решили подавать сами, для подачи документов нужна страховка. Тур оператов выдавать отказывается, просит за эти документы 10 евро с человека. Хотя мы ее в туре уже оплатили, и нам надо ее забрать. Они говорят, что или мы платим 10 евро или они нам ее дадут, только перед вылетов. Что делать?

Я оплатила в болгарию в турагенстве за отель полностью. Билеты купила через туроператора. Мне теперь визу открывать, (как инвалид в консульстве не оплачиваю консульский сбор). Но мне для визы оплаченную бронь отеля не выдают, требуют дополнительные деньги за визовую поддержку, хотя поддержку эту не оказывают и я сама должна в консульство если без конс сбора. В общем если я не доплачу им за не оказанную визовую поддержку дополнительно, то мне документы выдадут только за 3 дня до вылета. Как быть? За что я должна платить, если визовой поддержки они не оказыаают, а деньги 20 евро за это берут?

Заказали тур по Европе (раннее бронирование).2 взрослых человека. Тур оплатили. Страховка от невыезда есть. Одному человеку в визе отказали. Как быть второму человеку, если виза положительная. Но этот человек хочет отказаться от тура? Турагентство настаивает на том, чтобы один человек с визой выехал (если нет веской причины), иначе в противном случае он потеряет стоимость тура в 100% размере. Правомерно ли это?

Купили тур в Грецию, сдали документы в тур фирму на оформление визы, в случае отказа в визе будут ли возвращены деньги за визу?

В начале февраля оплатили тур полностью. В начале мая. за 1 мес до вылета отказалась от тура. Документы на визы еще не подавали. Сказали что 5% от общей суммы забирают и 33 евро. Правомерно ли. Спасибо.

Туристы купили тур у туроператора Лабиринт, который стал банкротом 02.08 (вчера), дата начала тура 31.08. Страховка от невыезда не оформлялась. Есть возможность аннулировать тур? за 22 дня до вылета или более, штраф в таком случае составляет только 20 евро. Или возможен возврат денег только через подачу документов с страховую? Документы на визу также же еще неподавались, паспорта на руках у туристов.

Я в марте купила и полностью оплатила тур в Италию по акции Раннего бронирования (те скидка от обычной суммы тура-30-35%) в марте 2015 г. Есть документы от фирмы: договор, кв-ция об оплате тура в рублях, ваучер на гостиницу и трансфер, подтверждение от принимающей стороны, подтверждение всего тура с указанием номера заявки, гостиницы и авиабилетов. Сейчас в середине мая, турфирма просит доплату в размере 37 евро. На вопрос по какой причине доплата, ответили, что был сбой в системе при бронировании и цена сейчас изменилась. Я согласилась на доплату и написала письмо в юр. отдел, что прошу рассмотреть вариант с отменой доплаты, тк тур оплачен заранее и полностью. Приходит ответ через 10 дней с новой ценой тура, мой тур перебронировали по сегодняшней цене и просят теперь доплатить 994 евро. И якобы мои документы (ваучеры и подтверждения теперь не действительны), хотя это не соответствует действительности! Про доплату опять ссылаются на сбой системы. Если просили первый раз доплату, значит Вы разобрались с системой. На каком основании, просят вторую доплату? Предлагают забрать деньги и аннулировать тур или доплатить. Конечно сейчас не выгодна цена за раннее бронирование, тк сейчас стоимость тура дороже на 1000 евро. Сказала им, что они нарушают ст.8-10 и 29 ЗПП. Сказали, что им без разницы, аннулируйте тур и идите в инстанции и пишите туда.

06.05.14 заказали тур в фирме банк горячих туров, оплатили 100% стоимости тура в офисе фирмы+страховки, визы, курьера. Получили все документы с бронью на руки с квитанцией. Через два дня 8.05.14 агент требует доплаты тура 3 тыс и говорит что не забронировал. Что делать?

Купили тур в грецию с вылетом 31.08.2014 у туроператора Лабиринт (приостановил свою деятельность 02.08.2014). 4 туристов, страховка от невыезда не оформлялась. Наступил ли уже страховой случай? Возможно ли сделать аннуляцию тура? (как написано на сайте Лабиринта: за 22 дня и более до начала тура возможна аннуляция со штрафом в 20 евро), но про банкротство и приостановку деятельности ничего не написано в таких ситуациях. Что делать, как быть? Вернут ли деньги?

У меня такой вопрос. Мы купили путевку в Грецию, и подали документы на визу. Мы должны были лететь чартерным рейсом, но тур-фирма отменила их. Нам дают возможность лететь с пересадками регулярным рейсом, либо забрать деньги. Но скоро мы можем получить визу. Вот в этом и вопрос: если мы заберем деньги у тур-фирмы и после того как получим визу, мы сможем сами купить билеты на самолет и полететь в Грецию? Остановиться нам есть где, в Греции живут знакомые, которые готовы нас принять.