Как вернуть предоплату за межкомнатные двери без договора - сроки хранения и возврат

Я заказала межкомнатные двери и сделала предоплату 30% (как бы за материал) сейчас возможности забрать двери нет! хотела забрать предоплату мне сказали, что двери готовы и я их могу только забрать! Могу ли я забрать деньги которые внесла как предоплату?

Я заказала 2 межкомнатные двери, по рекламному проспекту, расположенному в магазине, внесла предоплату, договор не заключался. Ждала 2,5 месяца, двери привезли, но они не соответствуют цвету. Предоплату возвращать отказываются, ссылаясь, на то, что дверь сделана по индивидуальному заказу. Как быть?

Я подписала договор об оказании консультационных услуг, внесла предоплату. Через несколько дней, до начала оказания услуг, я расторгла договор, потому что по семейным обстоятельствам не смогла ехать в другой город, где проходило данное обучение. О невозвращении предоплаты не было сказано ни в договоре, ни в устной форме! О предоплате в договоре вообще ни слова.

После подписания расторжения предоплату обещали вернуть, в итоге ничего не вернули и каждый день обещают скоро, завтра, на днях. Спустя 1,5 месяца выясняется что они не возвращают предоплату, а возвращают только полную сумму, если она была внесена.

Раньше об этом никто не говорил! Это именно предоплата, ни задаток, ни аванс, я была уверена, что она возвращается.

Как поступить?

Прошу подсказать: три года ещё не прошло, то есть время исковой давности, в августе 2015 года я заказала межкомнатные двери, внесла предоплату и спустя 10 дней у меня произошли очень серьёзные проблемы и я попросила своего ремонтника позвонить (договор был на него оформлен) и спросить если двери не изготовили, чтоб ничего не делали я буду возвращать деньги и расторгать договор. Вообщем договор из-за ремонта в квартире был утерян. Вот потом вернулись спустя два года к ремонту и договор нашли. Вообщем я написала претензию в магазин о том чтоб вернули предоплату в размере 130 тыщ рублей как и платили. У нас даже не договор а бланк заказа, в нем не указаны сроки изготовления дверей, какие именно двери цвет и тд. А просто двери в коробе и ниже предоплата 130000. Есть пункт в котором говориться устные договорённости не имеют юридической силы. Пункта о не возврате предоплаты и и тд нет. Вчера позвонил менеджер из магазина вот говорит так и так вы объяснитесь где вы были почти три года, мол двери мы сделали, позвонили ремонтнику сказали забирать, а он сказал нам они не нужны, отдайте деньги, дело было не совсем так, он сам позвонил и сказал не делать ничего (я же им сказала что я была все это время дома и ко мне никто не приезжал и не звонил, ни каких бумаг о том чтоб забрать товар и тд не приходило на адрес заказа, так как договор был утерян я не могла им ничего предьявить) она ну вот мы двери сделали а вы не стали их забирать, я говорю хорошо, где двери я их же могу забрать? На что она опешила от такого вопроса и говорит: а дверей нет, я говорю как нет? Она говорит а где вы были три года мы их утилизировали))) как? Двери за 270000 утилизировали? Такой бред просто! Это же не продует питания со сроком годности? Вообщем у меня вопрос

1. Попадает ли мой заказ под ст 26.1 ведь по факту дверей я на видела, в магазине просто по каталогам мы смотрели и видели кусок стекла и делали так заказ?

2. Обязаны ли они мне вернуть предоплату ведь даже сроков не указано изготовления

3 там не указано цвет, материал, название какое-то дверей и тд, то есть как они докажут что именно эти двери были сделаны например и утилизированы?

Заказали в кафе праздник, внесли предоплату, на выписали товарный чек, но по семейным обстоятельствам праздник приходится отменить. Позвонили в кафе, ответили, что залог вернут только при наличии товарного чек, но дело в том, что он утерян, можно ли как то вернуть предоплату?

Здравствуйте! В двух словах ситуация такая: у меня был ремонт, на ремонтника составили договор на двери межкомнатные, предоплата составила 120 т.р... это было 2,5 года назад! Так как у меня были очень серьёзные проблемы, про довери я даже не думала, но они сами не звонили не приезжали о себе не напоминали вообще, спустя пару месяцев я вспомнила про двери, но мы не могли найти договор! Без договора сами понимаете, ни как и ничего не докажешь... вооьщем ремонтник мой уехал жить в другой город и вот аллилуйя я нашла договор год назад и вот ремонтник тоже вернулся обратно в Москву! Подскажите могу ли я составить претензию (как ее составить) и попросить вернуть предоплату.

Предоплата!

Здравствуйте. Заказала мебель. Внесла предоплату, 50% от стоимости. По обстоятельствам хочу отказаться от договора и вернуть предоплату. В какие сроки продавец мне обязан вернуть предоплату и какие действия должны быть с моей стороны, чтобы всё решить мирным путём? Благодарю.

Заказал в магазине межкомнатную дверь 5 мая, внес предоплату 50%,договорились на 10 мая (доставка и установка), есть договор в котором написано что исполнитель обязан выполнить свои обязательства в течении 7 (семи) рабочих дней, в общем не двери ни звонка от них не было, собираюсь пойти забрать предоплату которую я оствалял и отказаться от двери, но в договоре написано что если я отказываюсь то 20% с меня возьмут от стоимости, а если они не выполнять свою часть договора об этом ничего не написано.. вопрос вот в чем, обязан ли платить эти 20%?они ведь нарушили договор первые не установив мне дверь?

Мы заказали межкомнатные двери. В договоре написано что поставят в течении 14 рабочих дней но уже как неделю назад прошли 14 дней. И предоплату уже внесли. Можно какую нибудь неустойку на них написать.

Заказала дверь, внесла предоплату 30%. был составлен договор, где эта сумма прописана. Решила отказаться от двери, могу ли я вернуть задаток обратно или часть его удержат? Если удержат, то сколько по закону? Дверь - 14500, задаток - 4000