Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Объяснение возникшего брака при доставке мебели самовывозом

03.05.2017, 08:08
• г. Димитровград

Мы производим мебель.

К нам поступила рекламация от заказчика - при вскрытие упаковки они обнаружили брак.

С нашей стороны - мы не могли положить заказчику бракованное изделие.

Доставка заказа осуществлялась самовывозом (заказчик нанимал компанию транспортную). Брак мог появиться или при транспортировке, или при неправильном вынимание товара (стола) из упаковки.

Как обьяснить это нашему заказчику?

С уважением, Елена.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

---Здравствуйте, прежде чем что-то объяснять заказчику, стоит выяснить что у него за брак? Возможно что его и отправили. Удачи Вам, и всего хорошего.

Спросить

Здравствуйте

Для того чтобы это выяснить надо экспертизу назначать тогда будет понятно из за чего образовался данный брак.

Спросить

Чтобы определить причину брака, вы вправе провести экспертизу, Продавец должен за свой счет доставить товар до экспертного центра. В случае если результаты экспертизы показались покупателю (заказчику) неправильными, он имеет право назначить повторную экспертизу в независимой компании.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Россия
Юрист , стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.1 130 283 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат , стаж 14 лет
г.Кострома
Дякин А. В.
4.7 7 655 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист , стаж 10 лет
г.Новосибирск
Тома А. В.
4.7 12 501 отзыв
Спросить