Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли обменять телефон в течении двух недель если он исправен.

05.05.2017, 16:02
• г. Томск

Возможно ли обменять телефон в течении двух недель если он исправин.

Читать ответы (6)
Можно ли обменять телефон
Ответы на вопрос (6):

Дарья, норма Закона о защите прав потребителей о возврате технически сложного товара в течении 2 недель применяется только в случае обнаружения в товаре недостатков.

Исправный телефон у вам не примут обратно.

Спросить

Добрый день! Если телефон технически в исправном состоянии, то нет законных оснований для его возврата. Однако, если до Вас не была доведена информация о товаре - Статья 10 Закона О защите прав потребителей-Информация о товарах (работах, услугах), то письменно изложите претензию продавцу.

Спросить

Если я уверена что телефон не был исправим, а продавец отправлял его на проверку качества и там подтвердили что телефон исправим могу ли я обменять товар?

Спросить

--- Здравствуйте, пока не сможете ничего обменять, при повторной неисправности у вас появится такой шанс. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Как я Вам написала, по этим основаниям - не можете, так как обменять или вернуть деньги можно только за технически неисправный товар. В Вашем случае, только ввиду отсутствия информации о товаре можно обращаться.

Спросить

Дарья, если в соответствии с Законом о защите прав потребителей основания для возврата технически сложного товара по истечении 2 недель станут

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Только в указанных случаях можно будет вернуть телефон.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России