Проблемы с оформлением визы в визовом центре - отсутствие информации и невозможность связи. Куда обратиться и как решить ситуацию?

• г. Владимир

В визовом центре не оформили визу к обещанному сроку. Информацию по телефону не дают: оператор не соединяет с менеджером второй день. Информацию о часах работы в период с 6 по 8 мая не предоставляют. Сорвалась семейная недорогая автомобильная поездка. Теперь, когда дождёмся визы, придётся тратить деньги на самолёт. Кому пожаловаться? Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете подать претензию на имя директора визового центра, но скорость получения ВИЗ от них может не зависеть, так как решение принимают не они а органы ИНОСТРАННОГО государства.

Спросить
Ольга Сергеевна
23.06.2014, 01:31

Проблемы с выдачей визы в финский визовый центр г. Петрозаводска - возможность подачи иска в суд и шансы на победу

Можно ли подать иск в суд на финский визовый центр в г. Петрозаводске и какова вероятность выиграть суд? Проблема в следующем. 30.03.14 были получено приглашение на работу в Финляндии с 1 мая по 31 декабря 2014 года. 04.04.14 были поданы документы в визовый центр на получение трудовой визы. Сотрудники визового центра утверждали, что позвонят, когда виза будет готова. С 5 мая по 15 июня было произведено несколько звонков в визовый центр с вопросом о готовности визы, на что был один ответ - Виза будет готова, мы сами вам позвоним. 15 июня после очередного звонка я решила в этот же день сходить в визовый центр сама. Как оказалось, виза была была готова 12 мая, и все это время они мне ни разу не позвонили. Столь большая задержка в выдаче визы повлекла за собой отказ работодателя в предоставлении работы. На работу приглашали с 1 мая. Можно ли вернуть потраченные деньги на визу через суд?
Читать ответы (1)
Алексей
01.03.2020, 16:33

Можно ли использовать шенгенскую визу на другую поездку, если первая была отменена?

По шенгенской визе. В феврале собирался поехать в Финляндию и оформил себе шенгенскую визу с многократным въездом на 90 дней в визовом центре Финляндии, но поездка отменилась. Сейчас в конце марта планируется поездка во Францию. Могу ли я поехать во Францию по имеющейся визе, с учетом того, что первая поездка в Финляндию отменилась?
Читать ответы (5)
Валентина Николаевна
13.05.2014, 01:26

Тур оператор отказывается возвращать деньги за поездку в Великобританию из-за проблем с получением паспортов визовым центром

27 февраля мы оплатили поездку в Великобританию тур оператору, так же оплатили страховку от не выезда по причине неполучения визы, из за проблем в визовом центре мы не получили наши паспорта на текущий момент, выезд был назначен на 8 мая. Тур оператор говорит, что это не страховой случай. Визы нам открыты мы просто не получили документы в срок, и отказывается возвращать деньги, говорит что штраф за отказ 100%. Как нам поступить?
Читать ответы (1)
Ольга
06.12.2014, 10:25

Обратившись в визовый центр за визой в Венгрию, получили визу в Чехию и последующий отказ в визе Венгрии

Обратились в визовый центр за поучением визы в Венгрию. Визовый центр сделал визу в Чехию. Через неделю виза была аннулированиа (не подтвержден вьезд). До поездки оставался месяц. Визовый центр взялся за оформление визы в Венгрию. Документы неизвестно где были 18 дней, потом потребовали переслать обоснование аннулирования чешской визы. Еще через неделю - попросили принести доверенность, якобы ранее выданная не подходит. Итог - отказ в Венгерской визе за день до вылета. Билеты, отель и т.д. оплачены. Можно ли вернуть деньги и в каком объеме? В договоре прописано, что ВЦ обязуется представить в консульство полный пакет документов.
Читать ответы (1)
Елена
20.09.2017, 10:15

Оповещение о прибытии документов - есть ли способ предварительно узнать о статусе визы?

Я живу в Воронеже. Документы на визу подавала в визовом центре в Москве. Пришло смс оповещение, что документы находятся в визовом центре. Можно ли заранее узнать одобрена виза или нет.
Читать ответы (2)
Гость_2783582
20.12.2014, 21:26

Возврат денежных средств при отказе в оформлении визы через визовое агентство

Оформляю визу через визовое агенство. Стоимость визы 60 евро, стоимость консульского сбора (услуг консульства) 25 евро, примерно столько же услуги агенства. Предположим в визе отказано. Мне не вернут консульский сбор и за услуги агенства. А стоимость визы? Ведь её не дали.
Читать ответы (1)
Владислав
20.06.2017, 12:27

Вопрос о возможности использования испанской визы для посещения других стран по Шенгенскому соглашению

Я получил в Апреле Визу В Испанском Визовом Центре поездка не состоялась виза мульт на один год могу я ли по ней полететь в другую страну или только в Испанию, что бы не было нарушения шенгенского соглашения?
Читать ответы (3)
Trancelife
26.11.2014, 21:25

Как избежать отказа в выдаче шенгенской визы и получить чистый паспорт?

Подавал документы в визовый центр Нидерландов на получение шенгенской визы. ВЦ запросил дополнительные документы, которые я не предоставил в срок и в итоге пропустил поездку. Теперь визовый центр говорит о том, чтобы я предоставил документы с новыми датами (что мне пока что не нужно) или они вернут загран паспорт с отказом в выдаче визы (но я так понимаю, что при отказе я не смогу обратиться за шенгеном в течение 4-ёх месяцев). Как вернуть паспорт чтобы он был чистым, без отказа в визе? Срок поездки прошёл и я уже не прошу у них визу.
Читать ответы (2)
Елена
23.04.2015, 10:18

Как вернуть оплаченные деньги за страховку для визы, оформленную через Альфа-страхование, после неверно указанных дат практики

Как вернуть деньги оплаченные за страховку для оформления визы (сын едет на двухнедельную практику). Страховку оформила через интернет (Альфа-страхование). При подаче документов в визовом центре сказали, что неправильно оформлены даты (надо было делать с запасом в 15 дней). Чтобы не терять время оформила другую страховку в визовом центре (поездка будет только в конце июня 2015 г). Виза была получена. Написала заявление в Альфа-страхование 14.04.15 на возврат денег, правда причиной сдуру указала, что поездка отменяется... Мне на почту пришло письмо, что Для расторжения договора, прошу Вас предоставить копии страниц загранпаспортов застрахованных, для подтверждения отсутствия полученных виз с данным полисом. П.8.11 «правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства»:«Страховая премия не возвращается в случае невыезда Застрахованного в страну, указанную в договоре страхования, при наличии у последнего действующей визы на поездку, а также в случае, если Застрахованный заявляет о своем невыезде после истечения срока страхования, указанного в договоре страхования.» Я им ответила, что срок страхования еще не наступил, что по з-ну о защите прав потребителя я имею право расторгнуть договор. На это они мне просто прислали второе письмо, повторяющее первое... Как-то можно вернуть деньги? Сумма конечно небольшая, но не хотелось бы дарить эти деньги...
Читать ответы (2)