Проблемы с оформлением визы в визовом центре - отсутствие информации и невозможность связи. Куда обратиться и как решить ситуацию?

05.05.2017, 19:06

• г. Владимир

В визовом центре не оформили визу к обещанному сроку. Информацию по телефону не дают: оператор не соединяет с менеджером второй день. Информацию о часах работы в период с 6 по 8 мая не предоставляют. Сорвалась семейная недорогая автомобильная поездка. Теперь, когда дождёмся визы, придётся тратить деньги на самолёт. Кому пожаловаться? Что делать?

Читать ответы (1)

Кому пожаловаться
Оформить визу
Визовый центр

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ладыгин А. В. 4.8

05.05.2017, 19:09,

г. Санкт-Петербург

Можете подать претензию на имя директора визового центра, но скорость получения ВИЗ от них может не зависеть, так как решение принимают не они а органы ИНОСТРАННОГО государства.

Спросить

Вы ответили только на первую часть вопроса. Я догадывалась, что работники визового центра за скорость оформления виз не отвечают, но они заверили, что до 5 числа виза будет готова. Я недовольна работой менеджеров. Они обещают перезвонить, но не перезванивают. Я не могу выяснить даже расписание их работы и ряд технических вопросов. Например, почему не было на месте менеджера, который назначил нам встречу. В таких случаях я тоже могу пожаловаться только непосредственно директору?

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 157 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оформлением визы в визовом центре - отсутствие информации и невозможность связи. Куда обратиться и как решить ситуацию?

Владимир - онлайн услуги юристов