Проблема с кнопкой на айфоне 5s - гарантийный сервис требует проверку и предлагает свой сервис, как обменять телефон или провести независимую экспертизу?
Купила айфон 5s 2 месяца назад начала западать кнопка отнесла в магазин по гарантии они сказали надо проверять кто виноват в поломке навязывают свой сервис могу ли я обменять телефон или заказать независимую экспертизу ихней я не доверяю.
Анна, Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, соответственно, телефон Вы можете привезти непосредственно на само ее проведение. Это если у Вас есть гарантия. Но, безусловно, Вы можете и сами обратиться к независимым экспертам, а по результатам такой экспертизы требовать с продавца возмещение этих затрат.
Но помните, что, скорее всего, такой недостаток не является существенным, и тогда возможен только ремонт.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 430 Поиск Регистрация