Машина была отдана в частный сервис после окончания гарантии, однако возникли проблемы с заменой цепи ГРМ. Сервис не имел нужного инструмента и заказывал его десять дней, но в итоге получили не

Здравствуйте! Если инструмент имеет номера,то можете обращаться в полицию.Если откажут-жалобу в прокуратуру.

В полиции ходатайствуйте о вызове свидетелей! Приобщайте копии документов на инструменты, тут состав преступления самоуправство.

Здравствуйте.

Данные выводы, делает эксперт.

Это дело эксперта, он установит, главное причины понять поломки. Например может быть неправильная эксплуатация товара, что-то делали не по инструкции, неправильно использовали. Чаще всего отказывают по таким основаниям. Но это доказать нужно. Если ничего не делали такого уж плохого, не должно быть проблем. Брак бывает у товаров это нормально.

Здравствуйте, Марина.

Дождитесь результатов экспертизы, по ее результатам с Вами должны решить вопрос. В случае если Вы будете не согласны с выводами экспертизы, Вы можете оспорить данное заключение.

Обязательно, запросите все документы на товар согласно статье.10 З РФ "О защите прав потребителей" в том числе документы подтверждающие качество и безопасность товара, а так же акт проверки качества (экспертное заключение).

Если в результате экспертизв будет установлено, что в товаре имеется производственный недостаток, то в таком случае Вы имеете право на обмен товара/возврат денежных средств/ ремонт (ст.18 Закона"О защите прав потребителей")

Циркулярка относится к технически сложным товарам (п 14 Постановления Правительства

Российской Федерации

от 10 ноября 2011 г. N 924).

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте. Сделка хоть и устная, но от этого недействительной она не становится.

Нормальная ситуация. Будете друг другу нервы трепать. Нужно считать баланс интересов.

напишите заявление о возврате инструмента. Вы не указали почему он забрал. т.к. если они участвуют в уголовном деле вам его не вернут.

Обращайтесь с заявлением о возврате на имя начальника полиции. Если в течение месяца не вернут, тогда с жалобой в прокуратуру в порядке ст.124 УПК РФ или в суд в порядке ст.125 УПК РФ.

Согласно п.5 ст. 477 Гражданского Кодекса РФ в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Вам необходимо в адрес директора написать претензию. По истечению срока ответа на претензию Вы можете выйти с иском в суд, но для того чтобы доказать брак скорее всего необходимо будет проводить в судебном порядке экспертизу. Если экспертиза установит производственный брак Вам вернут деньги, ответчик оплатит гос. пошлину и экспертизу (можно будет попробовать и моральный вред взыскать), в противном случае все расходы лягут на Вас.

Пишите жалобу в прокуратуру о незаконном удержании инструмента.

УДАЧИ ВАМ

Закажите справку из налоговой или найдите дома выписку о всей разрешенной деятельности его как ИП, обжалуйте с помощью адвоката их незаконное задержание и не понятно, в связи с чем?

Самое лучшее - пригласить адвоката.

Срочно писать жалобу на имя начальника отдела полиции, отдел собственной безопасности, прокуратуру.

Если вам подписали обходной лист, замечаний никаких не было, то работодатель не вправе с вас требовать что-либо.

По тому, как это изложено в тексте вопроса - ничего. Максимум - от Вас объяснительную потребуют, по факту возврата, где можете копию записи и приложить.

Наймите хорошего адвоката.

Если уже инструмент забрал, то о каком споре может идти речь! Тем более о встречном иске? Я думаю Вам не о чем беспокоится.

Вам нужно хотя бы одного свидетеля. что истец производил у вас на участке ремонт и оставил его, не доделав работу, или хотя бы свидетель того, что он делал ремонт - этого достаточно. что б заявить в суде, что ваше владение не было незаконным, тогда он не сможет взыскать ущерб вследствие незаконного удержания вами инструментов

Уважаемая Анна! Вопросы доказывания обстоятельств, составляющих предмет заявленного Вами гражданского иска, впрочем, как и возражений по существу встречного иска, направленного на зачету первоначального требования либо отказу в его удовлетворении, можно и нужно рассматривать после предметного изучения и анализа материалов дела в их совокупности. Поскольку это так и при наличии достаточного процессуального срока для оказания юридических услуг по гражданскому делу, в котором Вы участвуете, рекомендую обратиться на индивидуальную юридическую консультацию.

Важное примечание: для того, что применить к правоотношениям сторон Закон «О защите прав потребителей» необходимо наличие следующих признаков, а именно, с одной стороной отношений должен быть гражданин, второй стороной - организация (или ИП); причем гражданин, выступая в роли потребителя, должен приобретать товары (заказывать работы и услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; а взаимоотношения сторон должны строиться на возмездной основе (по договору купли-продажи, подряда, оказания услуг). Следовательно, в том случае, если Вы заключили спорный подрядный договор с физическим лицом (-ами), Закон о защите прав потребителей к подобным гражданским правоотношениям не применяется.

Да, сторонами договора подряда по общему правилу могут быть любые физические лица, но в таком случае правоотношения между ними регламентируются нормами гражданского законодательства, в частности, главы 37 ГК РФ. Поскольку одним из существенных условий договора подряда являются сроки выполнения работ, которые м.б. нарушены подрядчиком, последний несет перед заказчиком ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения принятых на себя обязательств.

Без ознакомления с материалами дела, обстоятельствами, встречным Исковым заявлением дать аргументированный, мотивированный и обоснованный ответ не представляется возможным.

Договор подряда с физ.лицом, сроки указаны, цена твердая, материал подрядчика, условия оплаты 50 % до начала и 50% после завершения= предусмотрена неустойка по договору. Проблема в том, что нет сметы (только перечень выполняемых работ) и выплатила 80%, а половина работы не сделана. Подала исковое заявление о защите прав потребителей и соответственно заявила все штрафы и неустойки по этому закону. Я рассчитывала на применение этого закона, а получается, что зря?

01.02.16 на заседании суда ответчик заявил, что готов выплатить неустойку по договору и какую-то часть возмещения мор.вреда в сумме 36 000 руб, не отрицал, что все работы не выполнены и готов платить неустойку по договору ( на 26.01.16 она составляла 48 000 руб), но судья вынес решение о возмещении только 5 000 руб неустойки по договору, в остальных требованиях отказать. Не могу ознакомиться с протоколом, вчера звонила, сказали, что сегодня можно будет ознакомиться. Пришла, а секретарь сказала, что судья заболел и дело у него в сейфе. уверена, что нужно писать замечания на протокол, но не могу с ним ознакомиться. Мотивированное решение тоже не получила, заявления написала. Была в шоке от такого решения судьи