Банк списал комиссию с другой карты при закрытии карты Статус - правомерно ли это и стоит ли идти в суд
У меня 2 карты Сургутнефтегазбанка, одна зарплатная, другая Статус, для путешествий (там годовое обслуживание 2 тыс в год). Картой Статус я пользовался 2 года и платил это обслуживание, потом решил ее закрыть, т.к. ей не пользовался и там не было денег. За день закрытия в воскресенье с моей зарплатной карты (не с карты Статус), а с зарплатной, списывают эту комиссию 2 тыс. руб за год вперед. Я приехал в банк в тот же день и спросил почему они списали деньги с другой карты - они сказали, имеют право. Я сказал что я хочу закрыть карту Статус, пользовался 1 день и чтобы они списали комиссию за обслуживание за 1 день (хотя я не призводил никаких операций с картой) - они сказали все равно, хоть закрывай, не закрывай карту, а комиссия списывается на год вперед. Правомерно ли это? Я написал жалобу на председателя банка, но ответа так и нет 2 месяца. Стоит ли идти в Суд?
Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
СпроситьОпишите всю ситуацию в жалобе и направьте её в центральный банк РФ, а далее можно и в суд. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация