Проблема с покупкой колонок в магазине - повышение цены и отказ в возврате денег

18.05.2017, 11:43

• г. Тамбов

Со мной произошла такая ситуация: Захотел купить себе колонки в машину, но их в наличии не оказалось, сказали что только под заказ и с предоплатой с доставкой в 2 дня, я дал 2000 рублей предоплату, от общей стоимости 3300 рублей, через два дня сказали, что колонки не пришли и нужно подождать ещё 2 дня. По истечению ещё двух дней, колонки пришли. Я приехал в магазин и меня попросили доплатить 1650 руб плюс предоплата 2000 итого 3650, я задал вопрос почему так много, ведь договаривались на 3300, на что услышал ответ, что это более мощная версия и новее, я решил отказаться от них, но мне сказали, что деньги возвращать не будут, как быть?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Диямандиди Е. Ю. 4.8

18.05.2017, 11:46,

г. Анапа

Доброе утро, писать претензию в двух экземплярах, один из них с отметкой о вручении остается у вас, в течение 10 дней должны дать мотивированный ответ.

Спросить

Юрист

Кулагин Д.В. 4.6

18.05.2017, 11:48,

г. Тюмень

Данная ситуация решается только путем судебного разбирательства. Добровольно деньги никто не вернет, поэтому на основании договора подавайте исковое заявление в суд.

Спросить

Юридическая фирма

Юридическая Компания "Бугров И Партнеры" 4.9

18.05.2017, 11:58,

г. Нижний Новгород

Добрый день.

В Вашей ситуации необходимо предъявить претензию продавцу с требованием вернуть предварительно оплаченные денежные средства. В случае отказа принятия претензии, нужно направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. После получения отказа или не получения ответа в течении 10 дней (в соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей"), можно подавать исковое заявление в суд. Важное обстоятельство что бы у Вас сохранились все документы подтверждающие факт передачи денежных средств продавцу. Для грамотного составления претензии и судебного иска советую Вам обратиться за помощью к юристу.

С уважением,

Шевелев Артем.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59