Неверный заказ - Как вернуть деньги после получения неправильной посылки?

22.05.2017, 18:32

• г. Тула

Я заказала 7 мая дорогое белье на сайте.20 мая я пришла на почту за посылкой и была шокирова. Вместо белья мне пришло 2 пояса, которых я не заказывала. Пыталась звонить по номеру с которого мне звонили, трубку не берут или скидывают. Подскажите, как мне вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Пришла посылка
Не заказывал

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Нянькин А.А. 4.9

22.05.2017, 18:36,

г. Москва

Поскольку Вас безусловно обманули, в действиях виновных лиц можно усмотреть признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ). В порядке гражданского судопроизводства (защита прав потребителей) взыскать денежные средства можно только в случае, если Вы располагаете сведениями о Продавце, его местонахождении, при условии проведения претензионной подготовки. Если этого нет, единственный вариант - попробовать написать заявление в полицию.

Спросить

Юрист

Кулагин Д.В. 4.6

22.05.2017, 18:39,

г. Тюмень

Вы сами понимаете, что деньги вам никто не вернет. Надо было просить выслать посылку с описью вложения, тогда при вскрытии сотрудник почты должен был сначала предъявить содержание а потом брать деньги. Полиция также не поможет, так как не было описи и вы ничего не докажете.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

22.05.2017, 19:59,

г. Москва

Добрый вечер, Ольга! Начните с составления претензии и требования вернуть деньги за оплаченный товар, который вы не заказывали. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа или оставления без ответа - обращайтесь с иском в суд. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59