Проблемы с планшетом - возможность возврата денег после двух ремонтов

Можно, если гарантийный срок не вышел. Удачи Вам и всего наилучшего! Спасибо, что посетили наш сайт и обратились за юридической помощью!

В соответствии с п. 2 ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" на время ремонта Товара Вы можете потребовать (в письменном виде, разумеется) иной аналогичный товар. Продавец обязан предоставить его вам в течение 3-х дней. В случае нарушения этого срока Вы можете предъявить продавцу претензию об оплате штрафных санкций в размере 1% от цены Товара. В случае, если Ваш товар не был отремонтирован в течение 45 дней, то вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денег, потребовать новый такой же товар у продавца, договориться о продлении срока на ремонт. При этом также имейте в виду, что за каждый день просрочки ремонта (свыше 45 дней) вы также можете взыскать с продавца пени в размере 1% от цены товара. Т. е. с определенного момента у вас будет уже 2% в день от цены товара.

В общем советую Вам в письменном виде предъявить продавцу претензию, в которой потребовать предоставить вам другой новый планшет, т. к. этот до сих пор не отремонтирован или возвратить деньги за него. А также заплатить вам пени в размере 1% от стоимости планшета за каждый день просрочки ремонта планшета свыше 45 дней. И напишите, что на время, пока продавец не возвратил вам деньги или не обменял планшет вы просите предоставить вам в течение 3-х дней иной аналогичный планшет. Чем дольше продавец будет думать, выплачивать вам деньги и пени, тем лучше для вас. Вы можете обратиться в суд и выиграете его. При чем, если грамотно составить иск, то вы можете рассчитывать на стоимость планшета, на пени. А также на штраф в размере 50% стоимости планшета за то, что продавец самостоятельно не оплатил вам ваши требования. Если нужна будет какая-то помощь в составлении документов или судебном разбирательстве, я готова ее оказать. Кстати говоря, расходы на представителя также могут быть взысканы с продавца.

Доброго времени суток

Сдавайте на повторный ремонт свой планшет, если срок ремонта затянется на месяц и более, вам обязаны будут вернуть деньги

Удачи Вам. Анна Титова.

Добрый вечер. Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу с требованием провести проверку качества, если проверка качества покажет, что недостаток возник тот же, то данный недостаток будет является существенным. В соответствии законом О защите прав потребителя в случае обнаружение существенного недостатка вам обязаны вернуть денежные средства либо заменить товар.

Сдавайте планшет на ремонт ПРОДАВЦУ с письменной претензией в 2 экземплярах. Через несколько дней у продавца письменно запросите информацию о том, что планшет в ремонте и ремонтируют то-то. После получения письменного ответа подайте ещё одну претензию с требованием вернуть деньги на основании

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Приложите документ, подтверждающий сроки предыдущего ремонта.